Plan de marketing digital de clínica dental Triana

Abstract

Este trabajo de fin de máster está basado en el diseño de un plan de marketing digital para la empresa Clínica Dental Triana. En primer lugar, se presenta la marca y su modelo de negocio, un dentista de Sevilla dirigido por la segunda generación de la familia. A continuación, se hace un análisis de todos aquellos ámbitos considerados importantes para conocer la situación en la que se encuentra la organización. Así pues, se analiza la situación de la empresa externa e internamente y se realiza un análisis DAFO, del cual se obtiene una serie de conclusiones. Dado que el público objetivo de la marca es bastante amplio, merece un apartado de análisis específico. En la segunda parte del plan de marketing digital, se establecen los objetivos que debe alcanzar la empresa y las estrategias necesarias para conseguir dichos objetivos. Estas estrategias persiguen atraer personas a las clínicas y están compuestas por acciones que, hasta ahora, no se han llevado a cabo, o al menos de forma correcta, por la empresa. Posteriormente, se establece el calendario de las acciones, el presupuesto y los mecanismos de control de estas. En último lugar, se presentan las fichas resumen de cada una de las acciones que componen el plan y las conclusiones obtenidas durante el desarrollo de este.

Aquest treball de fi de màster està basat en el disseny d'un pla de màrqueting digital per a l'empresa Clínica Dental Triana. En primer lloc, es presenta la marca i el seu model de negoci, un dentista de Sevilla dirigit per la segona generació de la família. A continuació, es fa una anàlisi de tots aquells àmbits considerats importants per a conèixer la situació en la qual es troba l'organització. Així doncs, s'analitza la situació de l'empresa externa i internament i es realitza una anàlisi DAFO, del qual s'obté una sèrie de conclusions. Atès que el públic objectiu de la marca és bastant ampli, mereix un apartat d'anàlisi específica. En la segona part del pla de màrqueting digital, s'estableixen els objectius que ha d'aconseguir l'empresa i les estratègies necessàries per a aconseguir aquests objectius. Aquestes estratègies persegueixen atreure persones a les clíniques i estan compostes per accions que, fins ara, no s'han dut a terme, o almenys de manera correcta, per l'empresa. Posteriorment, s'estableix el calendari de les accions, el pressupost i els mecanismes de control d'aquestes. En últim lloc, es presenten les fitxes resumeixen de cadascuna de les accions que componen el pla i les conclusions obtingudes durant el desenvolupament d'aquest.

This master's degree project is based on the design of a digital marketing plan for the company Clínica Dental Triana. First, the brand and its business model are presented, a dentist from Seville led by the second generation of the family. Next, an analysis is made of all those areas considered important to know the situation in which the organization is located. So, the external and internal situation is analyzed, and a SWOT analysis is carried out, from which a series of conclusions are obtained. Due to the target audience of the brand is quite broad, it deserves a specific section of analysis. The second part of the digital marketing plan establishes the objectives that the company must achieve and the necessary strategies to get these objectives. These strategies aim to attract people to the clinics, and they are composed of action that, until now, have not been carried out, or at least correctly, by the company. Subsequently, the calendar of the actions, the budget and the control mechanisms are established. Finally, the summary sheets of each action of the plan are presented, and the conclusions obtained during the development of the plan.