Implantació d'ERP en una distribuïdora de begudes

Abstract

Aquest treball té com a objectiu identificar els requeriments que requereix una petita companyia distribuïdora de begudes alcohòliques, per a determinar quin ERP s'adapta millor a les seves necessitats.En el treball s'identifica les característiques del sector junt amb els requisits necessaris, així com els ERP que hi ha al mercat en codi obert, dels quals se n'ha seleccionat un mitjançant un scoring funcional. També s'han seleccionat els mòduls necessaris i s'identifiquen els costos associats i els riscos assumits en el procés. Finalment s'ha analitzat la gestió del canvi , i s'han establert les pautes del protocol d'actuació amb clients en base a la informació estructurada un cop l'ERP estigui implementat.

Este trabajo tiene como objetivo identificar los requerimientos que requiere una pequeña compañía distribuidora de bebidas alcohólicas, para determinar cuál ERP se adapta mejor a sus necesidades. En el trabajo identifica las características del sector junto con los requisitos necesarios, así como los ERP que hay en el mercado en código abierto, de los que se ha seleccionado un mediante un scoring funcional. También se han seleccionado los módulos necesarios y se identifican los costes asociados y los riesgos asumidos en el proceso. Finalmente se ha analizado la gestión del cambio, y se han establecido las pautas del protocolo de actuación con clientes en base a la información estructurada una vez al ERP esté implementado.

This TFG aims to identify the requirements required by a small alcohol distribution company, to determine which ERP best suits its needs. The work identifies the characteristics of the sector together with the necessary requirements, as well as the ERPs that can be found in the market in open source, of which one has been selected through functional scoring. The necessary modules have also been selected and the associated costs and risks assumed in the process are identified. Finally, change management was analyzed, and guidelines for action protocol with clients were established based on structured information once ERP was implemented.