Intel·ligència conversacional. Psicopedagogia de les competències conversacionals pel lideratge a les Organitzacions

Abstract

La investigación propone profundizar sobre el liderazgo, y más concretamente, sobre las conversaciones en el liderazgo. La comunicación interpersonal implica competencias y habilidades para afrontar diferentes tipos de conversación: conversaciones de fortalezas y valores, conversaciones de feedbak, conversaciones difíciles y conversaciones de calidad. Con la participación de diferentes líderes y responsables de equipo, la presente investigación ofrece resultados sobre el uso y utilidad de este tipo de conversaciones en el liderazgo, y propone, a través de los modelos de Inteligencia conversacional de Judit Glaser y de la indagación apreciativa de Coperrider y Subirana, dos modelos de aprendizaje para la mejora de las conversaciones en el liderazgo.

La investigación propone profundizar sobre el liderazgo, y más concretamente, sobre las conversaciones en el liderazgo. La comunicación interpersonal implica competencias y habilidades para afrontar diferentes tipos de conversación: conversaciones de fortalezas y valores, conversaciones de feedbak, conversaciones difíciles y conversaciones de calidad. Con la participación de diferentes líderes y responsables de equipo, la presente investigación ofrece resultados sobre el uso y utilidad de este tipo de conversaciones en el liderazgo, y propone, a través de los modelos de Inteligencia conversacional de Judit Glaser y de la indagación apreciativa de Coperrider y Subirana, dos modelos de aprendizaje para la mejora de las conversaciones en el liderazgo.

The research proposes to go deeper into leadership, and more specifically, into conversations in leadership. Interpersonal communication involves competences and skills to deal with different types of conversations: strengths and values conversations, feedback conversations, difficult conversations and quality conversations. With the participation of different leaders and team managers, this research offers results on the use and usefulness of these types of conversations in leadership, and proposes, though Judit Glaser’s model of conversational intelligence and Coperrider and Subirana’s appreciative enquiry, two learning models for the improvement of conversations in leadership.