Análisis de viabilidad y funcionalidad de las redes sociales del Parc Natural de Serra de Collserola

Abstract

El presente trabajo de investigación realiza el estudio del análisis de las redes sociales del Parc Natural de la Serra de Collserola. En la actualidad existen una variedad de redes sociales disponibles que permiten a las empresas poder conectar con un público objetivo que se encuentra navegando en internet. A través de una metodología cualitativa se observa la actividad de las redes sociales del Parc Natural de la Serra de Collserola con el fin de identificar el contenido y estrategias comunicativas por medio de un análisis. Para esto, se elaboró fichas de observación que recoge información relevante de tres redes sociales. Así mismo se realizó entrevistas a dos profesionales con conocimientos en estrategias digitales y a comunicadores del sitio con el objetivo de recaudar información de otras fuentes. Por medio de la recopilación de datos se procede a una propuesta de estrategia digital para brindar mayor información sobre cuidado y protección de espacios protegidos, logrando concientizar a los usuarios. La pieza clave para lograrlo es la planificación de una estrategia digital vinculada con los valores de la marca. Esta investigación presenta nuevas oportunidades de comunicación del cuidado y preservación natural dentro plataformas digitales.

The present research work carries out the study of the analysis of the social networks of the Parc Natural de la Serra de Collserola. Currently there are a variety of social networks available that allow companies to connect with a target audience that is browsing the Internet. Through a qualitative methodology, the activity of the social networks of the Parc Natural de la Serra de Collserola is observed in order to identify the content and communication strategies by means of an analysis. For this purpose, observation sheets were elaborated to collect relevant information from three social networks. Interviews were also conducted with two professionals with expertise in digital strategies and with communicators of the Parc in order to collect information from other sources. Through data collection, a digital strategy proposal was developed to provide more information on the care and protection of protected areas, raising awareness among users. The key to achieve this is the planning of a digital strategy linked to the brand values. This research presents new opportunities for communication of natural care and preservation within digital platforms.