Impacto de la IA en la innovación empresarial

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado investiga el impacto del uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito laboral, tanto en las empresas como en los trabajadores. Para la elaboración de este trabajo se ha consultado la bibliografía existente, en la que se apoya el desarrollo del marco teórico mientras que el trabajo empírico se ha diseñado para tratar de refutar las tesis y datos obtenidos en dicho marco teórico. El uso de la IA se está extendiendo a nivel global. Uno de los principales ámbitos donde se está experimentando este incremento es en el empresarial. La IA se trata de una nueva tecnología que ayuda a la ejecución de tareas mejorando productividad gracias a la velocidad y precisión de ejecución. Esto plantea nuevos escenarios y retos a los que tanto las empresas como los trabajadores deben saber responder. Sobre esta base teórica se obtienen datos e información relevante sobre las ventajas y riesgos para las empresas del uso de la IA, y para los trabajadores, en especial las mujeres ya que es la parte de la población más afectada de manera directa por el uso de la IA, en gran medida debido al tipo de trabajo que desempeña un importante porcentaje de estas. Por último, el trabajo empírico se fundamenta en una parte cuantitativa (encuesta a 382 personas) y otra cualitativa mediante entrevista a dos expertos en IA.

This Final Degree Project investigates the impact of the use of Artificial Intelligence (AI) in the work environment, both in companies and in workers. For the development of this work, the existing literature has been consulted, which supports the development of the theoretical framework while the empirical work has been designed to try to refute the thesis and data obtained in the theoretical framework. The use of AI is spreading globally. One of the main areas where this increase is being experienced is in business. AI is a new technology that helps the execution of tasks improving productivity thanks to the speed and accuracy of execution. This poses new scenarios and challenges to which both companies and workers must know how to respond. On this theoretical basis, relevant data and information are obtained on the advantages and risks for companies of the use of AI, and for workers, especially women, since this is the part of the population most directly affected by the use of AI, largely due to the type of work performed by a significant percentage of them. Finally, the empirical work is based on a quantitative part (survey of 382 people) and a qualitative part by interviewing two AI experts.