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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2021-01-02	Determinants of customer experience in e-services: the case of online universities	izquierdo-yusta, alicia; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; Martínez-Ruiz, María Pilar; González-González, Inés
2017-12-19	Editorial: From Consumer Experience to Affective Loyalty: Challenges and Prospects in the Psychology of Consumer Behavior 3.0	Martínez-Ruiz, María Pilar; GÓMEZ-SUÁREZ, MÓNICA; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; izquierdo-yusta, alicia
2023	When Responsible production and consumption matter: the case of Danone	izquierdo-yusta, alicia; Méndez-Aparicio, M Dolores; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; Ruíz Martínez, Pilar
2020-08	KPI para la medición de la satisfacción del estudiante como indicador de la gestión universitaria	izquierdo-yusta, alicia; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; González González, Inés; Gómez Cantó, Carmen; Universidad de Burgos; Universitat Oberta de Catalunya (UOC); Universidad Internacional de La Rioja; Universidad de Castilla la Mancha
2017-07	Consumer expectations of online services in the insurance industry: An exploratory study of drivers and outcomes	Méndez-Aparicio, M Dolores; izquierdo-yusta, alicia; Jiménez-Zarco, Ana Isabel
2010-01	Análisis de la satisfacción máxima del consumidor en establecimientos de alimentación: la influencia del folleto publicitario	Martínez Ruiz, María Pilar; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; izquierdo-yusta, alicia; Universitat Oberta de Catalunya. Internet Interdisciplinary Institute (IN3); Universidad de Castilla la Mancha; Universidad de Burgos
2020-10-09	Customer Experience and Satisfaction in Private Insurance Web Areas	Méndez-Aparicio, M Dolores; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; izquierdo-yusta, alicia; Blazquez-Resino, Juan Jose
2020-02-12	Editorial: Toward Consumer 4.0 Insights and Opportunities Under the Marketing 4.0 Scenario	Martínez-Ruiz, María Pilar; GÓMEZ-SUÁREZ, MÓNICA; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; izquierdo-yusta, alicia