Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/7973
Títol: | Gestión postventa |
Autoria: | Risquez Teva, Francisco Amador |
Tutor: | Vallverdú Vergé, Josep |
Altres: | Universitat Oberta de Catalunya |
Resum: | Projecte final de carrera en el qual una empresa, especialitzada en el segment dels electrodomèstics, es veu en la necessitat de canviar el sistema que té per gestionar la postvenda dels seus productes. S'han analitzat els requeriments del nou sistema, així com implementat la base de dades que satisfà aquests requeriments juntament amb els procediments necessaris per a la gestió que proporcionen l'únic mètode d'accés. A banda de la gestió diària de les incidències, s'han consolidat dades per generar estadístiques que permetin millorar l'eficiència de l'empresa. |
Paraules clau: | Enginyeria informàtica base de dades magatzem de dades postvenda procediments gestió |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Data de publicació: | 12-jun-2011 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Treballs finals de carrera, treballs de recerca, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
frisquezPFC0611memoria.pdf | Memoria del proyecto | 1,11 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
frisquezPFC0611testsistema.pdf | Anexo a la memoria con el Test del Sistema | 562,55 kB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
frisquezPFC0611estadisticas.pdf | Anexo a la memoria con las Estadísitcas generadas | 2,42 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
frisquezPFC0611presentacion.pps | Presentación virtual | 1,45 MB | Microsoft Powerpoint | Veure/Obrir |
frisquezPFC0611producto.zip | Producto: Scripts de creación del sistema, Reports y Cubos generados con el software Cognos | 262,23 kB | ZIP | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons