Mantenimiento integral de una web corporativa de un organismo público

Abstract

El proyecto tiene la finalidad de elaborar un plan de mantenimiento integral en un portal Web de un determinado organismo público, el motivo principal de elaborar un proyecto de estas características es la importancia que tiene hoy en día este tipo de portales tanto en empresas privadas como públicas, ya que suponen una primera carta de presentación hacia el cliente y debido a los recursos limitados de los que disponen los organismos públicos requiere la contratación de outsourcing para dichas tareas. El producto final obtenido, constará de un plan de gestión de incidencias, un plan de gestión de peticiones o los distintos acuerdos de servicio (SLA).

The project aims to develop a comprehensive maintenance plan on a Web portal of a specific state organization, the main reason so as to develop a project of these characteristics is the importance of this type of portals nowadays both in private firms and public firms, since they would suppose a letter of introduction towards the client and due to the limited resources, the state organizations have, it is required an outsourcing contract for this kind of tasks. The final product obtained, will consist in an incident management plan, a request management plan or the different service agreements (SLA).

El projecte té la finalitat d'elaborar un pla de manteniment integral en un portal Web d'un determinat organisme públic, el motiu principal d'elaborar un projecte d'aquestes característiques és la importància que té avui dia aquest tipus de portals tant en empreses privades com a públiques, ja que suposen una primera carta de presentació cap al client i a causa dels recursos limitats dels quals disposen els organismes públics requereix la contractació de outsourcing per a aquestes tasques. El producte final obtingut, constarà d'un pla de gestió d'incidències, un pla de gestió de peticions o els diferents acords de servei (SLA).