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http://hdl.handle.net/10609/99807
Título : | Estudi sobre les motivacions i frens dels usuaris a la Xarxa de Biblioteques Municipals de Barcelona |
Autoría: | Benito Matilla, Manuel |
Tutor: | Suau Solé, Irene |
Resumen : | En estos últimos años, la Xarxa Municipal de Biblioteques de Barcelona (XBM) ha sufrido un descenso continuado en el número de visitas a sus bibliotecas públicas. Esta preocupación de la XBM, hace tener la necesidad de conocer con más profundidad a sus usuarios y potenciar la utilidad que sus servicios tienen para la ciudadanía, hasta el punto de elaborar estudios objetivos que demuestren el impacto positivo de las bibliotecas públicas en el ámbito local y con proyectos de mejora. El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) es una investigación centrada en conocer de una mejor visión y comprensión la toma de decisiones, proponiendo unas estrategias de actuación para obtener un mejor posicionamiento. Para ello se han estudiado las percepciones de los usuarios sobre los servicios y la misma biblioteca, analizando, la tipología del usuario potencial, determinando sus motivaciones y frenos. La poca información obtenida por las fuentes secundarias, ha hecho que esta investigación desarrolle otros métodos, destacando los análisis cualitativos, con entrevistas "ad hoc" y técnicas proyectivas de asociación Brainstorming individual como también con análisis cuantitativos, basados en cuestionarios presenciales y en línea. |
Palabras clave : | biblioteca brainstorming Xarxa de Biblioteques Municipals de Barcelona usuarios de bibliotecas |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Fecha de publicación : | jun-2019 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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mbenitomatTFG0619memòria.pdf | Memòria del TFG | 1,33 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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