Módulo inteligente de Alfresco para sugerir contenido de interés al usuario (MASCI)

Abstract

Actualmente en la empresa, a diferencia que fuera de ella, las redes sociales no son tan comunes. Derivado de esta situación, no encontramos sistemas de ayuda al trabajador sobre determinadas acciones que puede realizar para ayudarse en su trabajo y, por tanto, de sistemas que propicien recomendaciones sobre la toma de decisiones. Por ejemplo, Facebook recomienda amigos o contactos derivados del conjunto de acciones y actividades desarrolladas por el usuario en esta red social. Al igual que ha pasado con la llamada "gamificación" en la que se traslada la mecánica de los juegos al ámbito profesional con el fin de conseguir mejores resultados, el sistema de recomendaciones para facilitar determinadas acciones puede resultar en un gran beneficio para la productividad del trabajador. Alfresco, como muchos sistemas de gestión documental usados como herramientas para la gestión del conocimiento, no tienen herramientas que analicen las relaciones establecidas entre las acciones que realizan los usuarios que usan estas aplicaciones. Por tanto, no pueden ofrecer sugerencias o indicaciones del trabajo que están realizando el resto de compañeros que tienen en el mismo departamento o que están solicitando o trabajando con la misma información. Como solución, se propone el desarrollo de un software middleware y un componente instalable en Alfresco que hagan uso de una base de datos de grafos para recoger todas estas relaciones y poder gestionarlas. Para ofrecer a los usuarios diversas sugerencias sobre los documentos que están modificando o leyendo sus compañeros, así como otras acciones que el sistema de Alfresco tiene entre sus múltiples funcionalidades. Al igual que ha pasado con la llamada "gamificación" en la que se traslada la mecánica de los juegos al ámbito profesional con el fin de conseguir mejores resultados, el sistema de recomendaciones para facilitar determinadas acciones puede resultar en un gran beneficio para la productividad del trabajador. Alfresco, como muchos sistemas de gestión documental usados como herramientas para la gestión del conocimiento, no tienen herramientas que analicen las relaciones establecidas entre las acciones que realizan los usuarios que usan estas aplicaciones. Por tanto, no pueden ofrecer sugerencias o indicaciones del trabajo que están realizando el resto de compañeros que tienen en el mismo departamento o que están solicitando o trabajando con la misma información. Como solución, se propone el desarrollo de un software middleware y un componente instalable en Alfresco que hagan uso de una base de datos de grafos para recoger todas estas relaciones y poder gestionarlas. Para ofrecer a los usuarios diversas sugerencias sobre los documentos que están modificando o leyendo sus compañeros, así como otras acciones que el sistema de Alfresco tiene entre sus múltiples funcionalidades.

Currently in the company, unlike outside the company, social networks are not so common. As a result of this situation, we do not find systems to help the worker on certain actions that he can take to help himself in his work and, therefore, of systems that propitiate recommendations on decision-making. For example, Facebook recommends friends or contacts derived from the set of actions and activities developed by the user in this social network. As has happened with the so-called "gamification" in which the mechanics of the games are transferred to the professional field in order to achieve better results, the system of recommendations to facilitate certain actions can result in a great benefit for the productivity of the employee. Alfresco, how much systems of document management used as tools for knowledge management, don't have tools that analyze the relationships established between the actions performed by users who these applications. Therefore, they cannot offer suggestions or indications of the work that the rest of colleagues who are doing in the same department or who are requesting or working with the same information are doing. As a solution, we propose the development of a middleware software and an installable component in Alfresco that make use of a database of graphs to collect all these relationships and be able to manage. Them to offer users various suggestions on the documents they are modifying or reading his colleagues, as well as other actions that Alfresco's system has among its multiple functionalities.

Actualment en l'empresa, a diferència que fora d'ella, les xarxes socials no són tan comunes. Derivat d'aquesta situació, no trobem sistemes d'ajuda al treballador sobre determinades accions que pot realitzar per a ajudar-se en el seu treball i, per tant, de sistemes que propiciïn recomanacions sobre la presa de decisions. Per exemple, Facebook recomana amics o contactes derivats del conjunt d'accions i activitats desenvolupades per l'usuari en aquesta xarxa social. Igual que ha passat amb l'anomenada "ludificació" en la qual es trasllada la mecànica dels jocs a l'àmbit professional amb la finalitat d'aconseguir millors resultats, el sistema de recomanacions per a facilitar determinades accions pot resultar en un gran benefici per a la productivitat del treballador. Alfresco, com molts sistemes de gestió documental usats com a eines per a la gestió del coneixement, no tenen eines que analitzin les relacions establertes entre les accions que realitzen els usuaris que usen aquestes aplicacions. Per tant, no poden oferir suggeriments o indicacions del treball que estan realitzant la resta de companys que tenen en el mateix departament o que estan sol·licitant o treballant amb la mateixa informació. Com a solució, es proposa el desenvolupament d'un programari middleware i un component instal·lable en Alfresco que facin ús d'una base de dades de grafs per a recollir totes aquestes relacions i poder gestionar-les. Per a oferir als usuaris diverses suggeriments sobre els documents que estan modificant o llegint els seus companys, així com altres accions que el sistema de Alfresco té entre les seves múltiples funcionalitats. Igual que ha passat amb l'anomenada "ludificació" en la qual es trasllada la mecànica dels jocs a l'àmbit professional amb la finalitat d'aconseguir millors resultats, el sistema de recomanacions per a facilitar determinades accions pot resultar en un gran benefici per a la productivitat del treballador. Alfresco, com molts sistemes de gestió documental usats com a eines per a la gestió del coneixement, no tenen eines que analitzin les relacions establertes entre les accions que realitzen els usuaris que usen aquestes aplicacions. Per tant, no poden oferir suggeriments o indicacions del treball que estan realitzant la resta de companys que tenen en el mateix departament o que estan sol·licitant o treballant amb la mateixa informació. Com a solució, es proposa el desenvolupament d'un programari middleware i un component instal·lable en Alfresco que facin ús d'una base de dades de grafs per a recollir totes aquestes relacions i poder gestionar-les. Per a oferir als usuaris diverses suggeriments sobre els documents que estan modificant o llegint els seus companys, així com altres accions que el sistema de Alfresco té entre les seves múltiples funcionalitats.