Pla de comunicació interna. Guia per motivar la participació amb les entitats de Voluntaris.cat

Abstract

La Federació Catalana de Voluntariat Social (FCVS), sota la marca visible de Voluntaris.cat, és una plataforma de referència a Catalunya en la promoció i el reconeixement del voluntariat social. Inscrita oficialment en el Registre d'Entitats l'any 1989, la institució representa una organització sense afany de lucre que aglutina al voltant de 339 entitats socials de diferents àmbits: infància, joventut, pobresa, gent gran, sensellarisme, exclusió social, gènere, etc. El Tercer Sector Social a Catalunya, format per un conjunt d'associacions, fundacions, cooperatives i altres entitats que aglutinen diferents formes jurídiques, és un dels pilars de la democràcia al país en l'assoliment d'una societat més inclusiva, humana i equitativa per a tota la ciutadania. En aquest sentit, les entitats socials han trobat en les noves tecnologies una nova manera de comunicar, una oportunitat per informar, educar i sensibilitzar als seus públics objectius sobre les causes que atenen i que responen a les seves missions organitzacionals. Voluntaris.cat, amb representació als quatre territoris (Barcelona, Tarragona, Girona i Lleida), en el seu paper d'entitat de segon nivell té l'oportunitat d'elaborar un pla de comunicació interna que articuli la difusió de les activitats, informes, campanyes esdeveniments i dates assenyalades i connecti a les entitats de primer nivell, o d'acció directa, que representa en matèria de voluntariat. En aquest sentit, la Federació Catalana de Voluntariat Social té com a objectiu donar serveis a les seves entitats federades amb una àmplia gama de recursos: formació, assegurances, promoció comunitaria, salut, comunicació, etc. En aquest treball, precisament, es presenta un pla de comunicació interna, a través d'un anàlisi crític de l'entitat, i reforçat amb bibliografia i documentació de l'àmbit de la comunicació interna i el Tercer Sector, per tal d'articular un projecte pràctico professionalitzador que es pugui aplicar en el si de l'organització seguint una estratègia, tàctica, accions, calendari i avaluació determinada. Així doncs, el present treball, representa el primer pla de comunicació interna de la FCVS en commemoració del seu 30è aniversari.

La Federación Catalana de Voluntariado Social (FCVS), bajo la marca visible de Voluntaris.cat, es una plataforma de referencia en Cataluña en la promoción y el reconocimiento del voluntariado social. Inscrita oficialmente en el Registro de Entidades en 1989, la institución representa una organización sin afán de lucro que aglutina alrededor de 339 entidades sociales de diferentes ámbitos: infancia, juventud, pobreza, gente mayor, sensellarisme, exclusión social, género, etc. El Tercer Sector Social en Cataluña, formado por un conjunto de asociaciones, fundaciones, cooperativas y otras entidades que aglutinan diferentes formas jurídicas, es uno de los pilares de la democracia al país en el logro de una sociedad más inclusiva, humana y equitativa para toda la ciudadanía. En este sentido, las entidades sociales han encontrado en las nuevas tecnologías una nueva manera de comunicar, una oportunidad para informar, educar y sensibilizar a sus públicos objetivos sobre las causas que atienen y que responden a sus misiones organizacionales. Voluntaris.cat, con representación en los cuatro territorios (Barcelona, Tarragona, Girona y Lleida), en su papel de entidad de segundo nivel tiene la oportunidad de elaborar un plan de comunicación interna que articule la difusión de las actividades, informes, campañas acontecimientos y fechas señaladas y conecte a las entidades de primer nivel, o de acción directa, que representa en materia de voluntariado. En este sentido, la Federación Catalana de Voluntariado Social tiene como objetivo dar servicios a sus entidades federadas con una amplia gama de recursos: formación, seguros, promoción comunitaria, salud, comunicación, etc. En este trabajo, precisamente, se presenta un plan de comunicación interna, a través de un análisis crítico de la entidad, y reforzado con bibliografía y documentación del ámbito de la comunicación interna y el Tercer Sector, para articular un proyecto pràctico professionalitzador que se pueda aplicar en el seno de la organización siguiendo una estrategia, táctica, acciones, calendario y evaluación determinada. Así pues, el presente trabajo, representa el primer plan de comunicación interna de la FCVS en conmemoración de su 30.º cumpleaños.

The Catalan Federation of Social Volunteering (FCVS), under the well-known brand of Voluntaris.cat, is a recognised platform promoting and recognising social volunteering in Catalonia. Officially registered in the Approved Entities Registry in 1989, the institution represents a non-profit organisation joining over 339 social non-profits from many domains: childcare, youth, poverty, elderly people, homelessness, social exclusion, gender, etc. The Third Sector, formed by a huge range of associations, foundations, cooperatives and other non-profit legally constituted, is one of the bridges of democracy in Catalonia in the achivement of a more inclusive, human and equitative society for all. In this sense, non-profits have found in new techologies a new path of communicating, an emerging chance to inform, educate and raise awareness among their target over the challenges they face and also answer their organizational missions. Voluntaris.cat, that has representatives along the four regions of Catalonia (Barcelona, Tarragona, Girona and Lleida), has the opportunity within its role of federation to create an internal communications plan that join the promotion of activities, reports, campaigns, events and important dates, as well as connecting the non-profits working face-to-face with underseved communities, within the voluntary domain. In this sense, the goal of The Catalan Federation of Social Volunteering is to give services to non-profit members with a huge range of resources, including education, insurance, community service, healthcare, communications, etc. In this work, therefore, an intern communications plan is presented througout a critical analysis of the organisation, supported by academical references from the field of intern communications and Third Sector. The main goal is announcing a professional project that could be applied within the organisation following a strategy, tactics, actions, calendar and selected avaluation. Nonetheless, the current work represents the first intern communications plan of FCVS, in celebration of its 30's.