Disseny i proposta d'implementació d'una solució ERP integral per a Instrumentos Científicos S.A.

Abstract

Aquest TFG és una proposta de disseny, implementació i posada en funcionament d'un nou ERP per a una empresa que dóna solucions integrals en el món del laboratori. L'empresa del cas estudiat és real, i la proposta realitzada ha sigut aprovada per a la seua implementació en els propers mesos. El camp comercial en que es mou l'empresa té unes necessitats molt específiques per a un ERP. Encara que la compravenda de material de laboratori i instrumentació és important en el volum de negocis, també desenvolupa programari a mesura i ofereix una sèrie de servicis no inventariables com consultoria per a l'assoliment d'acreditacions i certificacions. L'empresa treballa al mercat espanyol i també a la resta d'Europa i el món. El projecte comença en la fase d'oportunitat a través d'unes mancances continuades al programari que s'està utilitzant actualment. Es fa un estudi sobre la viabilitat del projecte i es compilen les necessitats de totes les parts interessades, per a tindre una decisió consensuada sobre el projecte. A partir d'ací, es continua amb les fases necessàries per a dur endavant el projecte. Dins de l'abans del projecte està el disseny dels components i funcionalitats a implementar, les proves d'usuari, el pla d'implementació amb la gestió de riscos i el pla de posada en marxa, formació i gestió del canvi. Com a conclusions del projecte s'ha obtingut una gran quantitat d'informació de l'empresa, així com una sèrie de pautes a tindre en compte en futurs plans d'actualització del programari.

This TFG is a proposal for the design, implementation and commissioning of a new ERP for a company that provides comprehensive solutions in the world of the laboratory. The company of the case studied is real, and the proposal made has been approved for implementation in the coming months. The business field in which the company operates has very specific needs for an ERP. Although the purchase and sale of laboratory equipment and instrumentation is important in the turnover, it also develops tailor-made software and offers a series of non-inventory services such as consulting for the achievement of accreditations and certifications. The company works in the Spanish market and also in the rest of Europe and the world. The project begins in the opportunity phase through ongoing shortcomings in the software currently in use. A feasibility study is carried out and the needs of all stakeholders are compiled in order to have a consensual decision on the project. From here, we continue with the necessary phases to carry out the project. Within the pre-project is the design of the components and functionalities to be implemented, the user tests, the implementation plan with risk management and the comissioning, training and change management plan. As a result of the project, a large amount of information has been obtained from the company, as well as a series of guidelines to be considered in future software update plans.

Este TFG es una propuesta de diseño, implementación y puesta en funcionamiento de un nuevo ERP para una empresa que da soluciones integrales en el mundo del laboratorio. La empresa del caso estudiado es real, y la propuesta realizada ha sido aprobada para su implementación en los próximos meses. El campo comercial en que se mueve la empresa tiene unas necesidades muy específicas para un ERP. Aunque la compraventa de material de laboratorio e instrumentación es importante en el volumen de negocios, también desarrolla software a medida y ofrece una serie de servicios no inventariables como consultoría para el logro de acreditaciones y certificaciones. La empresa trabaja en el mercado español y también en el resto de Europa y el mundo. El proyecto comienza en la fase de oportunidad a través de unas carencias continuadas al software que se está utilizando actualmente. Se hace un estudio sobre la viabilidad del proyecto y se compilan las necesidades de todas las partes interesadas, para tener una decisión consensuada sobre el proyecto. A partir de aquí, se continúa con las fases necesarias para llevar adelante el proyecto. Dentro del antes del proyecto está el diseño de los componentes y funcionalidades a implementar, las pruebas de usuario, el plan de implementación con la gestión de riesgos y el plan de puesta en marcha, formación y gestión del cambio. Como conclusiones del proyecto se ha obtenido una gran cantidad de información de la empresa, así como una serie de pautas a tener en cuenta en futuros planes de actualización del software.