Diseño de una aplicación para un servicio centrado en la gestión y atención de personas mayores

Abstract

La finalidad del proyecto es crear un servicio centrado en la gestión y atención de personas mayores ofreciendo, a través de una aplicación online, una atención profesional a las personas mayores que viven solas y a sus familias. La aplicación ofrecerá ayuda para gestionar desde la parte más administrativa como revisar la receta electrónica o una cita en su médico de cabecera, hasta poder observar funciones relacionadas con la salud y sus hábitos diarios como su ritmo cardíaco, su localización o tener un aviso de posible caída entre otras a un solo clic. La metodología va a consistir en seguir unas metodologías del diseño centrado en las personas que se dividen en diferentes fases: La primera contará con una investigación previa sobre el tema y sobre el target, profundizando a partir de unas entrevistas. Una vez definido los problemas se proponen propuestas de solución, se sigue indagando sobre su contexto y sus necesidades hasta llegar a la fase de prototipado donde se definen mediante diversos métodos la estructura y flujo de interacción de la aplicación. Finalmente, se crean los primeros sketches hasta llegar al prototipo de alta fidelidad y realizar la evaluación de usabilidad para mejorar la usabilidad tenida hasta ahora.

La finalitat del projecte és crear un servei centrat en la gestió i atenció de persones majors oferint, a través d'una aplicació en línia, una atenció professional a les persones majors que viuen soles i a les seves famílies. L'aplicació oferirà ajuda per a gestionar des de la part més administrativa com revisar la recepta electrònica o una cita en el seu metge de capçalera, fins a poder observar funcions relacionades amb la salut i els seus hàbits diaris com el seu ritme cardíac, la seva localització o tenir un avís de possible caiguda entre altres a un sol clic. La metodologia consistirà a seguir unes metodologies del disseny centrat en les persones que es divideixen en diferents fases: La primera comptarà amb una recerca prèvia sobre el tema i sobre el target, aprofundint a partir d'unes entrevistes. Una vegada definit els problemes es proposen propostes de solució, es continua indagant sobre el seu context i les seves necessitats fins a arribar a la fase de prototipat on es defineixen mitjançant diversos mètodes l'estructura i flux d'interacció de l'aplicació. Finalment, es creen els primers sketches fins a arribar al prototip d'alta fidelitat i realitzar l'avaluació d'usabilitat per a millorar la usabilitat tinguda fins ara.

The purpose of the project is to create a service focused on the management and care of elderly people by offering, through an online application, professional care to elderly people living alone and their families. The application will offer help to manage from the most administrative part such as checking the electronic prescription or an appointment with their family doctor, to being able to observe functions related to health and their daily habits such as their heart rate, their location or having a warning of a possible fall, among others, with a single click. The methodology will consist of the following user centered design methodologies that are divided into different steps: The first one will include a previous research on the subject and on the target, going into depth from some interviews. Once the problems have been defined, proposals for solutions are proposed, the context and needs are further investigated until the prototyping phase is reached, where the structure and interaction flow of the application are defined by means of different methods. Finally, the first sketches are created until reaching the highfidelity prototype and the usability evaluation is carried out to improve the usability so far.