TiendeAR: Asistente de Realidad Aumentada para realizar compras en entornos físicos de distribución alimentaria

Abstract

La Realidad Aumentada es una tecnología cada vez más presente en el día a día de las personas. De hecho, es cada vez más accesible a través de un Smartphone o de una Tablet. Por lo que, no es necesario dispositivos extra para disfrutar de sus ventajas. Es por ello, que esta tecnología genera cada vez más retorno económico a las empresas que la incorporan en sus procesos. Debido a la caída de ventas en el sector de la distribución alimentaria en España, motivado principalmente por la compra online, es necesario rediseñar el proceso de compra presencial. Para ello, es fundamental incorporar nuevas tecnologías como la Realidad Aumenta, que promuevan la innovación en los procesos de compra y que provoquen la atracción de nuevos usuarios a los supermercados y tiendas. Con el objetivo de rediseñar los procesos de compra y aportar innovación al sector de la distribución alimentaría, se ha desarrollado un proceso de Diseño Centrado en el Usuario (DCU). Este proceso ha posibilitado la recopilación de las diferentes necesidades, problemas y demandas de los usuarios, en referencia al proceso de compra presencial. El resultado de todo este proceso de DCU ha dado como resultado el diseño de un prototipo funcional denominado TiendeAR, un asistente de compra de Realidad Aumentada para entornos presenciales y accesible a través de un Smartphone.

Augmented Reality is a technology that is increasingly present in people's daily lives. In fact, it is increasingly accessible through a Smartphone or a Tablet. Therefore, no extra devices are needed to enjoy its advantages. That is why this technology generates more and more economic return to companies that incorporate it in their processes. Due to the drop in sales in the food distribution sector in Spain, mainly due to online shopping, it is necessary to redesign the face-to-face purchasing process. To this end, it is essential to incorporate new technologies such as Augmented Reality, which promote innovation in the purchasing process and attract new users to supermarkets and stores. With the aim of redesigning shopping processes and bringing innovation to the food distribution sector, a User-Centered Design (UCD) process has been developed. This process has made it possible to gather the different needs, problems and demands of the users, in reference to the face-to-face purchasing process. The result of this UCD process has resulted in the design of a functional prototype called TiendeAR, an Augmented Reality shopping assistant for face-to-face environments and accessible through a Smartphone.

La Realitat Augmentada és una tecnologia cada vegada més present en el dia a dia de les persones. De fet, és cada vegada més accessible a través d'un Smartphone o d'una Tablet. Pel que, no cal dispositius extra per gaudir dels seus avantatges. És per això, que aquesta tecnologia genera cada vegada més retorn econòmic a les empreses que la incorporen en els seus processos. A causa de la caiguda de vendes en el sector de la distribució alimentària a Espanya, motivat principalment per la compra en línia, cal redissenyar el procés de compra presencial. Per a això, és fonamental incorporar noves tecnologies com la Realitat Augmenta, que promoguin la innovació en els processos de compra i que provoquin l'atracció de nous usuaris als supermercats i botigues. Amb l'objectiu de redissenyar els processos de compra i aportar innovació a el sector de la distribució alimentària, s'ha desenvolupat un procés de Disseny Centrat en l'Usuari (DCU). Aquest procés ha possibilitat la recopilació de les diferents necessitats, problemes i demandes dels usuaris, en referència a el procés de compra presencial. El resultat de tot aquest procés de DCU ha donat com a resultat el disseny d'un prototip funcional denominat TiendeAR, un assistent de compra de Realitat Augmentada per a entorns presencials i accessible a través d'un Smartphone.