Exys: Eina de gestió de serveis i operativa diària per petites i mitjanes empreses

Abstract

El producte resultant d'aquest projecte és una eina web que facilita a petites i mitjanes empreses la transformació digital dels seus negocis. Aquesta eina disposa d'un entorn totalment responsive, dividit en 3 aplicacions: una eina per gestionar les tasques del treball diari, d'altres departaments (Enterprise Service Management) i clients; un portal d'autoservei intuïtiu per usuaris finals que només volen obrir i veure l'estat de les seves incidències i peticions; i un chatbot per interactuar i fer servir comandes que facilitin la creació i consulta dels seus tiquets.

El producto resultante de este proyecto es una herramienta web que facilita a pequeñas y medianas empresas la transformación digital de sus negocios. Esta herramienta dispone de un entorno totalmente responsive, dividido en 3 aplicaciones: una herramienta para gestionar las tareas del trabajo diario, otros departamentos (Enterprise Service Management) y clientes; un portal de autoservicio intuitivo para usuarios finales que sólo desean abrir y ver el estado de sus incidencias y peticiones; y un chatbot para interactuar y utilizar pedidos que faciliten la creación y consulta de sus tickets.

The product of this project is a web tool that makes it easy for small and medium-sized businesses to digitally transform their businesses. This tool has a fully responsive environment, divided into 3 applications: a tool to manage the tasks of daily work, other departments (Enterprise Service Management) and customers; an intuitive self-service portal for end users who just want to open and see the status of their incidents and requests; and a chatbot to interact and use commands that make it easy to create and view your tickets.