La brecha digital de los servicios bancarios: La España rural y los clientes senior

Abstract

La investigación se centra en la repercusión de la digitalización de los servicios bancarios y su impacto en las zonas rurales y los clientes Senior. El mundo rural está viviendo una situación insostenible, sin acceso a un Internet de calidad y con falta de infraestructuras y malas comunicaciones. La reestructuración del sector bancario ya ha dejado a 4.196 municipios sin una sola sucursal y un millón de personas se ha quedado sin servicio. Estos municipios son precisamente los que tienen una edad de población envejecida en todos sus municipios.

The research focuses on the impact of the digitalisation of banking services and its impact on rural areas and senior customers. The rural world is living an unsustainable situation unsustainable situation, with no access to quality internet and a lack of infrastructure and poor communications. The restructuring of the banking sector has already left 4,196 municipalities without a single branch and one million a single branch and one million people have been left without service. These municipalities are precisely those with an ageing population in all their municipalities.

La recerca se centra en la repercussió de la digitalització dels serveis bancaris i el seu impacte en les zones rurals i els clients Sènior. El món rural està vivint una situació insostenible, sense accés a una Internet de qualitat i amb falta d'infraestructures i males comunicacions. La reestructuració del sector bancari ja ha deixat a 4.196 municipis sense una sola sucursal i un milió de persones s'ha quedat sense servei. Aquests municipis són precisament els que tenen una edat de població envellida en tots els seus municipis.