Proyecto de Implantación de un sistema ERP en el proceso de creación de una micro pyme de consultoría tecnológica para la gestión de datos

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado consiste en la implantación de un sistema ERP durante el proceso de transformación de un autónomo dedicado a ofrecer servicios de administración de sistemas y redes, Capa 9, hasta la constitución de una micro pyme. La implantación del ERP en la nueva ordenación de la organización empresarial se adopta como una oportunidad de definir un factor clave de éxito: redefinir nuevos procesos de cadena de valor para establecer las bases del crecimiento futuro de la empresa. Por lo tanto, se establece el análisis con la futura gerencia de la viabilidad del ERP como infraestructura y catalizador del factor clave, tanto en las nuevas operativas como en las funcionalidades generadas con la ampliación del organigrama junto al consecuente incremento de plantilla. Así mismo, los nuevos procesos redefinen las relaciones entre los empleados y de igual forma, en la relación con stakeholders (clientes, proveedores y socios) del proyecto empresarial. De tal modo, contextualizamos la planificación del proyecto de implantación del ERP de forma subordinada al análisis empresarial tras el establecimiento de la micro pyme con atención a la gestión del cambio y análisis de riesgos dado el inherente momento crítico de la organización. En la realización del proyecto se podrá analizar el impacto de un sistema de información en la estructura de procesos y organigrama. Establecer un método de selección efectivo entre las distintas tipologías de ERP y finalmente, como la implantación de este ha servido como soporte del cambio.

This Final Degree Project consists of the provisioning of an ERP system in the transformation process of a freelancer dedicated to offering systems and network administration services, "Capa 9", to the constitution of a micro-SME. The implementation of the ERP in the new management of the business organization is adopted as an opportunity to define a key success factor: redefine new value chain processes to establish the foundations for the future growth of the company. Therefore, the analysis with the future management of the viability of the ERP as an infrastructure and catalyst of the key factor is established, both in the new operations and in the functionalities generated with the expansion of the organization chart together with the consequent increase in staff. In addition, the new processes redefine the relationships between employees and in the same way, in the relationship with stakeholders (customers, suppliers and partners) of the business project. In this way, we contextualize the planning of the ERP implementation project in a subordinate way to the business analysis after the establishment of the microSME with attention to change management and risk analysis given the inherent critical moment of the organization. In carrying out the project, it will be possible to analyze the impact of an information system on the structure of processes and organization chart. Establish an effective selection method between the different types of ERP and finally, how its implementation has served as a support for change.

Aquest Treball de Fi de Grau consisteix en la implantació d'un sistema ERP durant el procés de transformació d'un autònom dedicat a oferir serveis d'administració de sistemes i xarxes, Capa 9, fins a la constitució d'una micro pime. La implantació del ERP en la nova ordenació de l'organització empresarial s'adopta com una oportunitat de definir un factor clau d'èxit: redefinir nous processos de cadena de valor per a establir les bases del creixement futur de l'empresa. tant, s'estableix l'anàlisi amb la futura gerència de la viabilitat del ERP com a infraestructura i catalitzador del factor clau, tant en les noves operatives com en les funcionalitats generades amb l'ampliació de l'organigrama al costat del conseqüent increment de plantilla. Així mateix, els nous processos redefineixen les relacions entre els empleats i d'igual forma, en la relació amb stakeholders (clients, proveïdors i socis) del projecte empresarial. De tal manera, contextualitzem la planificació del projecte d'implantació del ERP de forma subordinada a l'anàlisi empresarial després de l'establiment de la micro pime amb atenció a la gestió del canvi i anàlisi de riscos donat l'inherent moment crític de l'organització. En la realització del projecte es podrà analitzar l'impacte d'un sistema d'informació en l'estructura de processos i organigrama. Establir un mètode de selecció efectiu entre les diferents tipologies de ERP i finalment, com la implantació d'aquest ha servit com a suport del canvi.