Anàlisi qualitativa sobre l'efecte de la crisi en els usuaris de les biblioteques públiques valencianes

Abstract

L'estudi analitza la relació que hi ha entre la crisi econòmica actual i els efectes que genera sobre els serveis bibliotecaris i el comportament dels usuaris de les biblioteques públiques valencianes, intentant entendre les diferents variables i factors que influeixen. L'anàlisi es realitza a partir d'eines característiques dels mètodes etnogràfics, combinat amb dades objectivables pròpies de la metodologia quantitativa.En el treball empíric s'usen diferents tècniques: el qüestionari tancat, el qüestionari obert i el grup de discussió. L'estudi mostra com la crisi econòmica dels últims anys ha generat en la majoria de les biblioteques públiques valencianes una significativa reducció dels recursos financers i una alteració de les demandes de serveis per part dels usuaris.

El estudio analiza la relación existente entre la crisis económica actual y los efectos que genera sobre los servicios bibliotecarios y el comportamiento de los usuarios de la bibliotecas públicas valencianas, intentando comprender las diferentes variables y factores que influyen. El análisis se realiza a partir de las herramientas características de los métodos etnográficos, combinado con datos objetivables característicos de la metodología cuantitativa. En el trabajo empírico se usan diferentes técnicas: el cuestionario cerrado, el cuestionario abierto y el grupo de discusión. El estudio muestra como la crisis económica de los últimos años ha generado en la mayoría de las bibliotecas públicas valencianas una significativa reducción de los recursos financieros y una alteración de las demandas de servicios por parte de los usuarios.

The study analyzes the relationship between the economic crisis and their effects on library services and the users' behaviour at public libraries in Valencia, trying to understand the different factors. The analysis is performed from ethnographic methods combined with quantitative data. In the empirical work I've used different techniques: survey, open questionnaires (interviews) and the focus groups. The study shows how the economic crisis of recent years has generated in the most of the public libraries in Valencia an important reduction of financial resources and a modification of the demand for services by library users.