Personas adultas mayores y comunicación móvil: voz y SMS

Abstract

Todavía sabemos poco sobre las formas de adopción, o rechazo, de la comunicación móvil por parte de las personas adultas mayores. ¿De qué manera utilizan la telefonía móvil? ¿Cuáles son los motivos de rechazo de este tipo de telefonía, si los hay? Discutimos los resultados de un caso de estudio cualitativo con personas adultas mayores (60 años o más), desarrollado en el área metropolitana de Montevideo en 2012. Los y las participantes valoran la conectividad permanente que brinda el teléfono móvil. Lo utilizan en combinación con otros canales, como el teléfono fijo, para una diversidad de objetivos y con diferentes interlocutores. Además de las llamadas de voz, los SMS son de uso habitual. Entre los no usuarios encontramos tanto el discurso del rechazo como el de la indiferencia hacia el celular. Finalmente, todos los usuarios de Internet son, también, usuarios de teléfono celular.

There is still lot to learn about the way mobile communication is adopted, or rejected, by older people. How do older people use mobile telephony? What are the motivations for rejecting mobile telephony, if any? We discuss the results of a qualitative case study with older people (60+) conducted in the metropolitan area of Montevideo in 2012. Participants positively evaluate the permanent connectivity allowed by mobile phones. They use them in combination with other channels, as the fixed line, for a number of goals and with several interlocutors. Besides voice calls, SMS are commonly used. Among non users we find both the rejection discourse as well as unawareness regarding cell phones. Finally, all the Internet users are also mobile phone users.

Encara sabem poc sobre les formes d'adopció, o rebuig, de la comunicació mòbil per part de les persones adultes majors. De quina manera utilitzen la telefonia mòbil? Quins són els motius de rebot d'aquest tipus de telefonia, si n'hi ha? Discutim els resultats d'un cas d'estudi qualitatiu amb persones adultes majors (60 anys o més), desenvolupat a l'àrea metropolitana de Montevideo en 2012. Els i les participants valoren la connectivitat permanent que brinda el telèfon mòbil. Ho utilitzen en combinació amb altres canals, com el telèfon fix, per a una diversitat d'objectius i amb diferents interlocutors. A més de les trucades de veu, els SMS són d'ús habitual. Entre els no usuaris trobem tant el discurs del rebuig com el de la indiferència cap al cel·lular. Finalment, tots els usuaris d'Internet són, també, usuaris de telèfon cel·lular.