Disseny i implementació d'un sistema de control del grau de satisfacció dels clients dels serveis de restauració

Abstract

Diseño de un sistema de control de la satisfacción a partir de las valoraciones a distintas empresas de restauración emitidas por clientes, inspectores y recopiladas de otras aplicaciones externas, que calcula una puntuación mensual a partir de una fórmula matemática que puede ir variando. Permite realizar consultas estadísticas relacionadas con las distintas valoraciones emitidas y las puntuaciones mensuales.

Disseny d'un sistema de control de la satisfacció a partir de les valoracions a distintes empreses de restauració fetes per clients, inspectors i recopilades d'altres aplicacions externes, que calcula una puntuació mensual a partir d'una fórmula matemàtica que pot anar variant. Permet fer consultes estadístiques sobre les distintes valoracions emeses i les puntuacions mensuals.

From assessments at catering companies issued by customers, inspectors and other external applications, a monthly rating based on a mathematical expression that may be changing is calculated. Provide inquiry statistics related with the assessments issued and monthly ratings.