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http://hdl.handle.net/10609/44861
| Título : | Análisis de clientes insatisfechos con la instalación y postventa de los servicios de una compañía de telecomunicaciones |
| Autoría: | Sanz Coca, Juan Pedro |
| Director: | Rodríguez Bermúdez, José Ramón |
| Tutor: | Curto Díaz, José  |
| Otros: | Universitat Oberta de Catalunya |
| Resumen : | El trabajo final de máster (TFM) se engloba en el área de customer analytics y trata sobre el análisis de los clientes insatisfechos con la actividad de mantenimiento y provisión de los servicios de telecomunicaciones de una Telco en el ámbito de Cataluña. |
| Palabras clave : | customer analytics Pentaho MySQL OLAP |
| Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Fecha de publicación : | jun-2015 |
| Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/  |
| Aparece en las colecciones: | Bachelor thesis, research projects, etc. |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| jsanzc_TFM_0615.pptx | Presentación del TFM | 2,75 MB | Microsoft Powerpoint XML | Visualizar/Abrir |
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