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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10609/44861
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dc.contributor.authorSanz Coca, Juan Pedro-
dc.contributor.otherUniversitat Oberta de Catalunya-
dc.date.accessioned2015-12-17T07:31:41Z-
dc.date.available2015-12-17T07:31:41Z-
dc.date.issued2015-06-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10609/44861-
dc.description.abstractEl trabajo final de máster (TFM) se engloba en el área de customer analytics y trata sobre el análisis de los clientes insatisfechos con la actividad de mantenimiento y provisión de los servicios de telecomunicaciones de una Telco en el ámbito de Cataluña.es
dc.description.abstractThe final work of master (TFM) is included in the area of customer analytics and discusses about analysis of dissatisfied customers with maintenance activity and telecommunication provision services from a Telco in Cataluña (Spain).en
dc.description.abstractEl treball final de màster (TFM) s'engloba en l'àrea de customer analytics i tracta sobre l'anàlisi dels clients insatisfets amb l'activitat de manteniment i provisió dels serveis de telecomunicacions d'una Telco en l'àmbit de Catalunya.ca
dc.format.mimetypeapplication/pdfen
dc.language.isospa-
dc.publisherUniversitat Oberta de Catalunya-
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/-
dc.subjectcustomer analyticsca
dc.subjectcustomer analyticses
dc.subjectcustomer analyticsen
dc.subjectPentahoca
dc.subjectMySQLen
dc.subjectOLAPen
dc.subjectPentahoes
dc.subjectPentahoen
dc.subjectMySQLca
dc.subjectMySQLes
dc.subjectOLAPca
dc.subjectOLAPes
dc.subject.lcshTelematics -- TFMen
dc.titleAnálisis de clientes insatisfechos con la instalación y postventa de los servicios de una compañía de telecomunicaciones-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis-
dc.audience.mediatorTheme areas::Computer Science, Technology and Multimedia::Telecommunication Technologies::Telecommunication Engineering in Telematicsen
dc.audience.educationlevelUniversity degreesen
dc.subject.lemacTelemàtica -- TFMca
dc.subject.lcshesTelemática -- TFMes
dc.contributor.directorRodríguez Bermúdez, José Ramón-
dc.contributor.tutorCurto Díaz, José-
Aparece en las colecciones: Bachelor thesis, research projects, etc.

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