Framework basado en la integración de metodologías y estándares a distintos niveles organizacionales para la optimización de gestión de proyectos TIC complejos

Abstract

La finalidad de este proyecto es contribuir a mejorar la alta tasa de fracaso que existe en la gestión de proyectos TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) complejos, actualmente alrededor de un 90%. Para conseguir definir este marco de gestión, inicialmente se realizará un estudio de los niveles de gestión implicados (gobierno TIC, desarrollo TIC, servicio TIC, calidad TIC, etc), a continuación se hará un análisis inicial de los estándares y metodologías de gestión de proyecto existentes para estos niveles (COBIT, ITIL, PMI, METRICA, SCRUM, CMMI, EFQM, etc), se seleccionarán los estándares más apropiados para poder obtener como resultado final del proyecto un framework, como conjunto de conceptos, prácticas, criterios y mecanismos de integración, sincronización y arbitraje entre niveles de gestión para enfocar un tipo de problemática particular y poder contribuir al éxito en la gestión de proyectos TIC complejos reduciendo así su alta tasa de fracaso.

La finalitat d'aquest projecte és contribuir a millorar l'alta taxa de fracàs que existeix en la gestió de projectes TIC (Tecnologies de la Informació i Comunicació) complexos, actualment al voltant d'un 90%. inicialment es realitzarà un estudi dels nivells de gestió implicats, a continuació es farà una anàlisi inicial dels estàndards i metodologies de gestió de projecte existents per a aquests nivells, es seleccionaran els estàndards més apropiats per poder obtenir com a resultat final del projecte un framework, com a conjunt de conceptes, pràctiques, criteris i mecanismes d'integració, sincronització i arbitratge entre nivells de gestió per enfocar un tipus de problemàtica particular i poder contribuir a l'èxit en la gestió de projectes TIC complexos reduint així la seva alta taxa de fracàs.

The purpose of this project is to contribute to improving the high failure rate that exists in the management of ICT projects (Information and Communication Technologies) complex, currently around 90%. Initially a study of the levels of management involved will be carried out, followed by an initial analysis of the existing project management standards and methodologies for these levels, the most appropriate standards will be selected to be able to obtain as a final result of the project a framework, As a set of concepts, practices, criteria and mechanisms of integration, synchronization and arbitration between levels of management to focus on a particular type of problem and to contribute to the success in the management of complex ICT projects, thus reducing their high failure rate.