Cuadro de mando para el centro socio sanitario El Carme

Abstract

En este trabajo se plantea la elaboración de un CM (cuadro de mando) para un centro sociosanitario sobre herramientas open source que permita integrar indicadores de actividad, ocupación, adecuación de la ocupación y costes. Asimismo, se proponen indicadores de predicción y simulación para una mejora en la planificación. Con este trabajo se ha obtenido un CM básico con los indicadores propuestos que ha contribuido a un cambio cultural en todas las direcciones implicadas que, antes de su implantación definitiva, ya se ha traducido en contención de costes en algunas partidas.

En aquest treball es planteja l'elaboració d'un CM (quadre de comandament) per a un centre sociosanitari sobre eines open source que permeti integrar indicadors d'activitat, ocupació, adequació de l'ocupació i costos. Així mateix, es proposen indicadors de predicció i simulació per a una millora a la planificació. Amb aquest treball s'ha obtingut un CM bàsic amb els indicadors proposats que ha contribuït a un canvi cultural en totes les adreces implicades que, abans de la seva implantació definitiva, ja s'ha traduït en contenció de costos en algunes partides.

This work presents the implementation of a BSC for an intermediate care center on open source tools that allows to integrate indicators of activity, occupation, adequacy of the occupation and costs. Likewise, prediction and simulation indicators are proposed for an improvement in planning. on open source tools that allows to integrate indicators of activity, occupation, adequacy of the occupation and costs. Likewise, prediction and simulation indicators are proposed for an improvement in planning. This project, from the perspective of a business intelligence project, should allow the orientation of the organizational culture towards the use of common indicators for all directions, as well as for decision making based on these indicators.