El paper de l'expert en la constitució de comunitats virtuals

Abstract

En esta comunicación presentaremos los resultados de una investigación llevada a cabo sobre dos foros electrónicos de discusión pública, centrados en el tema de la lactancia materna, y comparables en cuanto a su volumen de participación. El primero de ellos, el foro Lactancia del portal comercial Estilísimo, se caracteriza por presentar una relación entre iguales, mientras que el segundo, el foro Preguntas y respuestas sobre lactancia materna (PADRES) del Comité de Lactancia Materna de la Asociación Española de Pediatría, incorpora la figura de un experto. El objetivo de esta investigación es evaluar el impacto de un experto en la dinámica de un foro electrónico. Se trata de analizar: hasta qué punto la presencia de esta figura en un foro electrónico condiciona la generación de vínculos afectivos fuertes, hasta que punto afecta a la consolidación de grupos virtuales estables, la relación con el mundo 'real', la aparición de líderes y la generación de determinada economía de la verdad. Pensamos que estos resultados nos revelarán aspectos interesantes relacionados con la construcción y consolidación de comunidades virtuales en el ciberespacio.

This paper presents the results of our research on two public discussion boards about breastfeeding. Both discussion groups have a similar number of participants. The first message board, 'Lactancia' (Breastfeeding), belongs to the Estilísimo commercial portal and its participants establish a relation among equals. The second message board, 'Preguntas y respuestas sobre lactancia materna (PADRES)' (Questions and answers about breastfeeding (PARENTS)) is moderated by an expert. The purpose of this research is to assess the impact of the participation of an expert in the dynamics of an electronic message board. We intend to analyze several factors: first, the extent to which the participation of an expert in an electronic message board determines the creation of strong emotional ties; second, the effect this participation has in the consolidation of stable virtual groups; third, the relation with the 'real' world and the rise of leaders and lastly, the creation of the 'Economy of Truth'. These results should reveal interesting points about the creation and consolidation of virtual communities in cyberspace.

En aquesta comunicació presentarem els resultats d'una investigació duta a terme sobre dos fòrums electrònics de discussió pública, centrats en el tema de la lactància materna, i comparables quant al seu volum de participació. El primer d'ells, el fòrum Lactancia del portal comercial Estilísimo, es caracteritza per presentar una relació entre iguals, mentre que el segon, el fòrum Preguntas y respuestas sobre lactancia materna (PADRES) del Comitè de Lactància Materna de l'Associació Espanyola de Pediatria, incorpora la figura d'un expert. L'objectiu d'aquesta investigació és avaluar l'impacte d'un expert en la dinàmica d'un fòrum electrònic. Es tracta d'analitzar: fins a quin punt la presència d'aquesta figura en un fòrum electrònic condiciona la generació de vincles afectius forts, fins a quin punt afecta la consolidació de grups virtuals estables, la relació amb el món 'real', l'aparició de líders i la generació de determinada economia de la veritat. Pensem que aquests resultats ens revelaran aspectes interessants relacionats amb la construcció i consolidació de comunitats virtuals en el ciberespai.