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http://hdl.handle.net/10609/84826
Título : | La sostenibilidad en la cadena de intermediación turística. El caso de las agencias de viaje del País Vasco |
Autoría: | Ibarnia Caspistegui, Eneko |
Tutor: | Garay, Lluis |
Resumen : | Las investigaciones de la sostenibilidad en la cadena de suministro turístico han estado principalmente centradas en los destinos, los turistas y en la hotelería, con menor incidencia en otros proveedores o actores. Las agencias de viaje son parte esencial de este engranaje y su posicionamiento en contacto con los consumidores y los proveedores les otorga un papel relevante en la apuesta por la sostenibilidad. El presente trabajo, mediante una muestra de 96 agencias, analiza el estado de la cuestión en las minoristas vascas, vinculando la sostenibilidad con la puesta en marcha de la responsabilidad social corporativa en las empresas, estudiando las razones de esta implementación, los objetivos, las barreras y los logros obtenidos, confirmando que los factores personales son aquellos que más estimulan a los gerentes. Asimismo, se alcanzan conclusiones relevantes en el análisis de la reintermediación y desintermediación ejercida por las minoristas, lo que está provocando modificaciones sustanciales en la cadena de suministro tradicional. |
Palabras clave : | responsabilidad social corporativa pymes agencias de viajes cadena de suministro |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Fecha de publicación : | 2-jul-2018 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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