Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/84826
Títol: | La sostenibilidad en la cadena de intermediación turística. El caso de las agencias de viaje del País Vasco |
Autoria: | Ibarnia Caspistegui, Eneko |
Tutor: | Garay, Lluis |
Resum: | Les recerques de la sostenibilitat en la cadena de subministrament turístic han estat principalment centrades en les destinacions, els turistes i en l'hostaleria, amb menor incidència en altres proveïdors o actors. Les agències de viatge són part essencial d'aquest engranatge i el seu posicionament en contacte amb els consumidors i els proveïdors els atorga un paper rellevant en l'aposta per la sostenibilitat. El present treball, mitjançant una mostra de 96 agències, analitza l'estat de la qüestió en les detallistes basques, vinculant la sostenibilitat amb la posada en marxa de la responsabilitat social corporativa en les empreses, estudiant les raons d'aquesta implementació, els objectius, les barreres i els assoliments obtinguts, confirmant que els factors personals són aquells que més estimulen als gerents. Així mateix, s'aconsegueixen conclusions rellevants en l'anàlisi de la reintermediació i desintermediació exercida per les minoristes, la qual cosa està provocant modificacions substancials en la cadena de subministrament tradicional. |
Paraules clau: | pimes agències de viatges cadena de subministrament responsabilitat social corporativa |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Data de publicació: | 2-jul-2018 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
eibarniaTFM0618memoria.pdf | Memoria del TFM | 496,81 kB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons