Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10609/85205
Título : Pla de comunicació interna per a l'oficina de Londres d'una empresa d'educació financera
Autoría: Kearns Torredemer, Núria
Director: Coll Rubio, Patricia
Tutor: Palencia-Lefler Ors, Manel
Resumen : Este proyecto presenta un plan de comunicación interna para la oficina de Londres de una empresa de educación financiera (la Entidad) que ofrece cursos de inversión en propiedad. Se trata de la primera estrategia formal de comunicación interna (CI) en los 25 años de historia de la organización. Este trabajo ejemplifica como la CI sirve para lograr objetivos más allá de los informativos. Se propone un programa de acciones para satisfacer las necesidades de información y, a la vez, mejorar el ambiente de trabajo, fortalecer la cultura de la organización e incrementar el rendimiento de los trabajadores. En la fase inicial de investigación, a través de la realización de entrevistas, observación activa, análisis documental y encuestas, se realiza una auditoría de CI para detectar las principales necesidades comunicativas y la problemática más relevante. Habiendo hecho un estudio teórico comparativo de modelos de auditoría, se llevar a cabo una adaptación propia de las preguntas de la encuesta del método de International Communication Association (ICA).
Palabras clave : comunicación interna
auditoría de comunicación interna
estrategia de comunicación
plan de comunicación interna
plan de comunicación
comunicación corporativa
Tipo de documento: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Fecha de publicación : 23-jun-2018
Licencia de publicación: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/  
Aparece en las colecciones: Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc.

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