Renovación y mejora del servicio de operaciones y administración de sistemas de información del Servei de Salut de les Illes Balears

Abstract

El Servicio de Operaciones y Administración de Sistemas de Información del Servei de Salut de les Illes Balears se ha de renovar y mejorar. El servicio actual no es satisfactorio, es un servicio crítico que da soporte a los sistemas de información asistencial que emplean los profesionales sanitarios. El servicio se presta en todos los hospitales públicos de las Islas Baleares, los centros de salud de atención primaria, las unidades básicas de salud y otros centros del Servei de Salut de les Illes Balears. La gestión del servicio se realiza a través de un contrato de servicio que es el responsable de la atención in-situ a usuarios, la explotación, operación y monitorización de aplicaciones y sistemas, la administración de las redes locales y del servicio integral de copias de seguridad.

El Servei d'Operacions i Administració de Sistemes d'Informació del Servei de Salut dels Illes Balears s'ha de renovar i millorar. El servei actual no és satisfactori, és un servei crític que dóna suport als sistemes d'informació assistencial que empren els professionals sanitaris. El servei es presta en tots els hospitals públics de les Illes Balears, els centres de salut d'atenció primària, les unitats bàsiques de salut i altres centres del Servei de Salut dels Illes Balears. La gestió del servei es realitza a través d'un contracte de servei que és el responsable de l'atenció in-situ a usuaris, l'explotació, operació i monitoratge d'aplicacions i sistemes, l'administració de les xarxes locals i del servei integral de còpies de seguretat.

The Service of Operations and Administration of Information Systems of the Balearic Health Service must be renewed and improved. The current service is not satisfactory, it is a critical service that gives support the healthcare information systems used by healthcare professionals. That service is provided in all public hospitals of the Balearic Islands, to primary care health centers, to health basic units and others Balearic Health Service centers. The Service management is carried out through a service contract that is responsible for on-site user attention, responsible for apps and systems exploitation, operation and monitoring of applications and systems, administration of local networks and the backups service.