Resolución electrónica de disputas. Primeras reflexiones en torno a la necesidad de un marco normativo internacional

Abstract

Online methods of dispute management and resolution are at a turning point because certain obstacles impede, de facto, their full integration into the legal system. Lack of technical and legal interoperability, uncertainty about the value of the results obtained and the proliferation of methods, rules and heterogeneous, sometimes contradictory, regulations do not bring its consolidation any nearer. For this reason we are beginning to appreciate the need to systematize certain ODR recognised standards and principles and identify models, to further the compatibility of procedures, with particular emphasis on those that affect the consumer. By their nature, model laws and legislative guides can be powerful instruments for the progressive harmonisation of practices and legislation, something that can only be carried out under the auspices of the United Nations Commission on International Trade Law (UNCITRAL), an institution with great prestige and a long tradition in the development of such instruments.

Las modalidades electrónicas de gestión y resolución de controversias se hallan en un momento de inflexión, debido a ciertos obstáculos que impiden, de facto, su perfecta incardinación en el conjunto del sistema judicial. La falta de interoperabilidad técnica y jurídica, así como la incertidumbre acerca del valor de los resultados obtenidos a través de estos métodos, unido a la proliferación de prácticas, reglamentos y normativa muy heterogénea y en ocasiones hasta contradictoria no contribuyen a su consolidación. Por esa razón empieza a apreciarse la necesidad de sistematizar ciertos estándares y principios reconocidos en la práctica de los ODR y de identificar modelos, de modo que se propicie la armonización de procesos, con tratamiento particularizado de aquellos que afecten a consumidores. Las leyes modelo y las guías legislativas, por sus particulares características, pueden constituir instrumentos óptimos para la progresiva armonización de las prácticas y las legislaciones, una labor que podría llevarse a cabo bajo los auspicios de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), institución del máximo prestigio y gran tradición en el desarrollo de tales instrumentos.