Implantación de un ERP en una ferretería industrial

Abstract

La finalidad del presente trabajo es la implantación de un sistema ERP en una ferretería industrial. La Llave Industrial SL. es una empresa familiar en proceso de expansión. Su sede se encuentra en Zamora y actualmente trabaja con software variado, obsoleto y en ocasiones demasiado manual. La información es almacenada en diferentes bases y formatos, ocasionando errores y duplicidad en datos, así como dificultad para su análisis y explotación. Entre sus planes de futuro a corto plazo está la apertura de dos nuevas sedes en Zaragoza y Sevilla, por lo que una de sus principales prioridades es la estandarización del sistema de trabajo, la unificación de la información y la accesibilidad desde cualquier punto de España y desde diferentes medios. La implantación de un sistema ERP va a permitir cumplir con las necesidades de la empresa y sus objetivos de futuro, unificando los procesos de trabajo y favoreciendo la calidad del servicio al cliente. La elaboración del presente TFG representa el final de mis estudios del Grado y la unificación y puesta en práctica de todos los conocimientos adquiridos a lo largo estos años y especialmente en las diferentes asignaturas que forman el itinerario de Sistemas de Información.

La finalitat del present treball és la implantació d'un sistema ERP en una ferreteria industrial. La Clau Industrial SL. és una empresa familiar en procés d'expansió. La seva seu es troba a Zamora i actualment treballa amb programari variat, obsolet i a vegades massa manual. La informació és emmagatzemada en diferents bases i formats, ocasionant errors i duplicitat en dades, així com dificultat per a la seva anàlisi i explotació. Entre els seus plans de futur a curt termini està l'obertura de dues noves seus a Saragossa i Sevilla, per la qual cosa una de les seves principals prioritats és l'estandardització del sistema de treball, la unificació de la informació i l'accessibilitat des de qualsevol punt d'Espanya i des de diferents mitjans. La implantació d'un sistema ERP permetrà complir amb les necessitats de l'empresa i els seus objectius de futur, unificant els processos de treball i afavorint la qualitat del servei al client. L'elaboració del present TFG representa el final dels meus estudis del Grau i la unificació i posada en pràctica de tots els coneixements adquirits al llarg aquests anys i especialment en les diferents assignatures que formen l'itinerari de Sistemes d'Informació.

The purpose of this work is the implementation of an ERP system in an industrial hardware store. The Llave Industrial SL. is a family business in the process of expansion. Its headquarters is located in Zamora and currently works with varied, obsolete and sometimes too manual software. The information is stored in different bases and formats, causing errors and duplicity in data, as well as difficulty in its analysis and exploitation. Among its short-term future plans is the opening of two new offices in Zaragoza and Seville, so one of its main priorities is the standardization of the work system, the unification of information and accessibility from anywhere in Spain and from different media. The implementation of an ERP system will make it possible to meet the needs of the company and its future objectives, unifying work processes and promoting the quality of customer service. The preparation of this TFG represents the end of my degree studies and the unification and implementation of all the knowledge acquired throughout these years and especially in the different subjects that make up the itinerary of Information Systems.