Ingeniería Kansei, el valor del diseño emocional

Abstract

Este trabajo investiga el empleo de las emociones humanas aplicado al diseño de experiencia de usuario (UX). Partiendo de una visión teórica del diseño emocional, se dará a conocer la Ingeniería Kansei como su máximo exponente y el método del Diferencial Semántico como herramienta de extracción de los factores hedónicos subyacentes detrás del comportamiento de los usuarios. Se presenta, además, una propuesta práctica de evaluación de interfaces web. Mediante este estudio práctico se pretenden extraer las emociones que sobre una población homogénea evocan diversos sitios a través de sus elementos básicos de diseño. Esta práctica se apoyará en una base de datos Kansei, por lo que los resultados obtenidos deben ser similares a los establecidos por la misma.

This work investigates the use of human emotions applied to the design of user experience (UX). Starting from a theoretical vision of emotional design, Kansei Engineering will be made known as its maximum exponent and the semantic differential method as a tool for extracting the underlying hedonic factors behind the behavior of users. In addition, a practical proposal for evaluating web interfaces is presented. Through this practical study we try to extract the emotions that on a homogeneous population evoke diverse sites through their basic design elements. This practice will be supported by a Kansei database, so the results obtained should be similar to those established.

Aquest treball investiga l'ús de les emocions humanes aplicat al disseny d'experiència d'usuari (UX). Partint d'una visió teòrica del disseny emocional, es donarà a conèixer l'Enginyeria Kansei com el seu màxim exponent i el mètode del diferencial semàntic com a eina d'extracció dels factors hedònics subjacents darrere del comportament dels usuaris. Es presenta, a més, una proposta pràctica d'avaluació d'interfícies web. Mitjançant aquest estudi pràctic es pretenen extreure les emocions que sobre una població homogènia evoquen diversos llocs a través dels seus elements bàsics de disseny. Aquesta pràctica es recolzarà en una base de dades Kansei, de manera que els resultats obtinguts han de ser similars als establerts per la mateixa.