Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10609/99807
Título : Estudi sobre les motivacions i frens dels usuaris a la Xarxa de Biblioteques Municipals de Barcelona
Autoría: Benito Matilla, Manuel
Tutor: Suau Solé, Irene
Resumen : En estos últimos años, la Xarxa Municipal de Biblioteques de Barcelona (XBM) ha sufrido un descenso continuado en el número de visitas a sus bibliotecas públicas. Esta preocupación de la XBM, hace tener la necesidad de conocer con más profundidad a sus usuarios y potenciar la utilidad que sus servicios tienen para la ciudadanía, hasta el punto de elaborar estudios objetivos que demuestren el impacto positivo de las bibliotecas públicas en el ámbito local y con proyectos de mejora. El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) es una investigación centrada en conocer de una mejor visión y comprensión la toma de decisiones, proponiendo unas estrategias de actuación para obtener un mejor posicionamiento. Para ello se han estudiado las percepciones de los usuarios sobre los servicios y la misma biblioteca, analizando, la tipología del usuario potencial, determinando sus motivaciones y frenos. La poca información obtenida por las fuentes secundarias, ha hecho que esta investigación desarrolle otros métodos, destacando los análisis cualitativos, con entrevistas "ad hoc" y técnicas proyectivas de asociación Brainstorming individual como también con análisis cuantitativos, basados en cuestionarios presenciales y en línea.
Palabras clave : biblioteca
brainstorming
Xarxa de Biblioteques Municipals de Barcelona
usuarios de bibliotecas
Tipo de documento: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Fecha de publicación : jun-2019
Licencia de publicación: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/  
Aparece en las colecciones: Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc.

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