Package | Description |
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edu.uoc.helpDesk.bussinesslogic |
Modifier and Type | Method and Description |
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Incident |
HelpDeskEngineerBean.findIncident(java.lang.Integer incidentId) |
Incident |
HelpDeskEngineer.findIncident(java.lang.Integer incidentId)
Localiza un incidente a través de su identificador.
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Modifier and Type | Method and Description |
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java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineerBean.findAllIncidents() |
java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineer.findAllIncidents()
Devuelve un listado con todos los incidentes.
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java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineerBean.findIncidentsEngineer(java.lang.Integer engineerId) |
java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineer.findIncidentsEngineer(java.lang.Integer engineerId)
Devuelve un listado con todos los incidentes asignados a un ingeniero.
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java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineerBean.findIncidentsWorker(java.lang.Integer workerId) |
java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineer.findIncidentsWorker(java.lang.Integer workerId)
Devuelve un listado con todos los incidentes notificados por un
trabajador.
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java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineerBean.findUnassignedIncidents() |
java.util.List<Incident> |
HelpDeskEngineer.findUnassignedIncidents()
Devuelve un listado con todos los incidentes sin asignar.
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