La felicidad en el trabajo: un logro multifactorial

Abstract

La literatura avala la importancia de la felicidad en la vida de las personas y, ya en las últimas décadas del Siglo XX, vemos cómo dicho aspecto cobra especial importancia en el entorno laboral. Con el estudio del capital humano y todos los aspectos que favorecen su mejor desarrollo en el ámbito laboral, se ha observado que tenemos los focos de estudio en este principal factor de la estrategia competitiva en la sociedad del conocimiento. El presente estudio analiza aspectos desde la satisfacción personal y profesional del empleado en cuanto a sus expectativas laborales, las condiciones reales y los posibles aspectos de cambio desde un punto de vista interno y externo. A través de una comparativa con sujetos que residen en diferentes zonas geográficas (Europa, Asia, América) se pretende visualizar las diferencias de satisfacción laboral que se presentan en los diferentes entornos laborales, relacionadas o no con el sector laboral, puesto de trabajo y/o responsabilidad, así como proyectando un análisis con respecto a la influencia de dichas condiciones laborales en la percepción del entorno laboral. El análisis realizado valora desde el puesto de trabajo que los sujetos ocupan, sus responsabilidades, las condiciones laborales (salariales, horarios y beneficios), hasta las relaciones interpersonales con compañeros de trabajo, así como la relación con superiores (analizando el tipo de liderazgo ejercido) y valorando la relevancia del tipo de comunicación existente y el posible margen de mejora. Los resultados muestran la creciente importancia de este elemento en el entorno laboral y cómo puede afectar al cómputo de la productividad empresarial. Por lo tanto, tomando conciencia de la relevancia de este aspecto vemos que toda estrategia empresarial debe comenzar valorando el capital humano como protagonista.

La literatura avala la importància de la felicitat en la vida de les persones i, ja en les últimes dècades del Segle XX, veiem com aquest aspecte cobra especial importància en l'entorn laboral. Amb l'estudi del capital humà i tots els aspectes que afavoreixen el seu millor desenvolupament en l'àmbit laboral, s'ha observat que tenim els focus d'estudi en aquest principal factor de l'estratègia competitiva en la societat del coneixement. El present estudi analitza aspectes des de la satisfacció personal i professional de l'empleat quant a les seves expectatives laborals, les condicions reals i els possibles aspectes de canvi des d'un punt de vista intern i extern. A través d'una comparativa amb subjectes que resideixen en diferents zones geogràfiques (Europa, Àsia, Amèrica) es pretén visualitzar les diferències de satisfacció laboral que es presenten en els diferents entorns laborals, relacionades o no amb el sector laboral, lloc de treball i/o responsabilitat, així com projectant una anàlisi respecte a la influència d'aquestes condicions laborals en la percepció de l'entorn laboral. L'anàlisi realitzada valora des del lloc de treball que els subjectes ocupen, les seves responsabilitats, les condicions laborals (salarials, horaris i beneficis), fins a les relacions interpersonals amb companys de treball, així com la relació amb superiors (analitzant el tipus de lideratge exercit) i valorant la rellevància de la mena de comunicació existent i el possible marge de millora. Els resultats mostren la creixent importància d'aquest element en l'entorn laboral i com pot afectar el còmput de la productivitat empresarial. Per tant, prenent consciència de la rellevància d'aquest aspecte veiem que tota estratègia empresarial ha de començar valorant el capital humà com a protagonista.

Literature on the importance of happiness in the job industry has developed substantially in the last few decades and has become one of the most important aspect of analysis in that field. When we study the work environment and all the relevant matters of quality job development, there is a substantial focus on happiness itself as the key factor in the development of improved work strategies. The focus of the present study is the aspects that may occur to affect the worker and the perception of those expectations from an insight view and an external analysis too. Comparing workers located in many different countries around the globe (Europe, Asia, America), this study to assess the differences in work satisfaction in different working environments. It assesses wither they are related to workers' job position, responsibilities, work conditions, and also projects this analysis to a further understanding of the implications these conditions have in the wider working environment and the subsequent overall employee satisfaction. The main analysis of this study assesses the importance of the relationship between work position, responsibilities, working conditions (salary aspects, benefits), working relationships between colleagues and superiors (analyzing their leadership) and communication aspects, within their satisfaction levels at work. This overs both professional and personal aspects. The study results show the increasing importance of satisfaction at work, the effect this may have in working performance and how taking care of worker satisfaction should be the main priority and working development strategy.