UOCSAT

Abstract

El objetivo de este proyecto es reunir los estudios y competencias adquiridos durante el Grado de Ingeniería Informática y su especialización en ingeniería de software. Siendo necesarios conocimientos en bases de datos, programación, análisis y diseño de software, patrones de diseño, frameworks. La metodología usada ha sido una adaptación de la tecnología ágil, en concreto una adaptación de SCRUM, aplicando las tecnologías JavaEE: Java Server Faces (JSF) en la capa de presentación, ManagedBean en la capa de negocio y JPA en la capa de integración. Se ha mejorado la aplicación web con el uso de JQuery y JavaScript. La aplicación web implementa la rutina de gestión diaria de un servicio técnico de computadoras tanto para servicios externos como internos. Para ello se incluyen las altas de los usuarios, tanto técnicos como clientes, las altas de dispositivos, las altas de servicios como principales funcionalidades. Se ha logrado con este proyecto controlar y facilitar la labor de dicho servicio técnico automatizando tareas y registrando cada uno de los movimientos de cada una de las entidades implicadas (clientes, técnicos, dispositivos, servicios, etc.) en el desarrollo diario del trabajo del servicio técnico.

The aim of this project is to bring together the studies and skills acquired during the Computer Engineering Degree and its specialization in software engineering. Being necessary knowledge in databases, programming, analysis and design of software, design patterns, frameworks. The methodology used has been an adaptation of the agile technology, specifically an adaptation of SCRUM, applying the JavaEE technologies: Java Server Faces (JSF) in the presentation layer, ManagedBean in the business layer and JPA in the integration layer. The web application has been enhanced with the use of JQuery and JavaScript. The web application implements the daily management routine of a computer technical service for both external and internal services. This includes user registrations, both technical and customer, device registrations, service registrations as main functionalities. This project has managed to control and facilitate the work of this technical service by automating tasks and recording each of the movements of each of the entities involved (customers, technicians, devices, services, etc.) in the daily development of the technical service's work.

L'objectiu d'aquest projecte és reunir els estudis i competències adquirits durant el Grau d'Enginyeria Informàtica i la seva especialització en enginyeria de programari. Sent necessaris coneixements en bases de dades, programació, anàlisi i disseny de programari, patrons de disseny, frameworks. La metodologia usada ha estat una adaptació de la tecnologia àgil, en concret una adaptació de SCRUM, aplicant les tecnologies JavaEE: Java Server Façs (JSF) en la capa de presentació, ManagedBean en la capa de negoci i JPA en la capa d'integració. S'ha millorat l'aplicació web amb l'ús de JQuery i Javascript. L'aplicació web implementa la rutina de gestió diària d'un servei tècnic de computadores tant per a serveis externs com interns. Per a això s'inclouen les altes dels usuaris, tant tècnics com clients, les altes de dispositius, les altes de serveis com a principals funcionalitats. S'ha aconseguit amb aquest projecte controlar i facilitar la labor d'aquest servei tècnic automatitzant tasques i registrant cadascun dels moviments de cadascuna de les entitats implicades (clients, tècnics, dispositius, serveis, etc.) en el desenvolupament diari del treball del servei tècnic.