Aprovisionament d'una estructura de TI interna

Abstract

És un treball centrat en l'aprovisionament d'un departament de TI, en el què és la seva estructura, el seu àmbit d'actuació, les relacions amb la resta de l'organització i com es pot gestionar. En aquest darrer aspecte, el treball proposa sistemes per a la gestió interna de TI. Està pensat per anar introduint conceptes teòrics, que es van traduint en conceptes pràctics adaptats a l'aprovisionament que el treball vol presentar. Finalment, tot aquest marc teòric es conjunta i dona forma a un departament de TI amb un sistema de gestió, tots dos interns.

This is a document focused on the provision of an internal IT department, which is its structure, scope, relationships with the rest of the organization and how it can be managed. It is intended to introduce theoretical concepts, which are translated into practical gradually. Finally, the fully theoretical framework is combined to provide an internal IT department with an internal management system.

Es un trabajo centrado en el aprovisionamiento de un departamento de TI, en el que es su estructura, su ámbito de actuación, las relaciones con el resto de la organización y cómo se puede gestionar. En este último aspecto, el trabajo propone sistemas para la gestión interna de TI. Está pensado para ir introduciendo conceptos teóricos, que se traduce en conceptos prácticos adaptados al aprovisionamiento que el trabajo quiere presentar. Finalmente, todo este marco teórico se conjunta y da forma a un departamento de TI con un sistema de gestión, ambos internos.