Tentations: botiga de roba i complements

Abstract

Aquest informe s'ha realitzat amb la finalitat d'avaluar en general l'empresa Tentations, una botiga de roba situada al barri vell de Girona, gestionada per una empresària sense experiència en el sector ni en la gestió d'empreses. El projecte va iniciar-se principalment amb l'adquisició d'una franquícia, però després de detectar una sèrie de mancances i punts de desacord, es va decidir crear una marca pròpia que permetés crear una imatge nova i desitjable. En desvincular-se de la franquícia, moltes de les funcions van passar a ser adquirides per l'empresària, com la gestió de compres, introducció del producte al programa, establir preus, descomptes i fins i tot treballar el branding de la marca, ja que era de nova creació i per tant no tenia cap posicionament i cap referència. Tot i no saber gestionar totes les parts de l'empresa, a poc a poc a base d'experiència s'han anat corregint errors, però n'hi ha d'altres que no es detecten a simple vista, com podria ser el marge comercial de l'empresa, el tiquet mig dels clients o inclús el preu de venda mig. S'ha anat treballant segons percepcions i sense gaire control i després de detectar unes caigudes en els últims mesos, s'ha pres consciència que s'ha de començar a establir procediments per tal de controlar cada un dels aspectes que s'han anat treballant i molts que s'hauran de treballar en un futur pròxim. Els principals aspectes que s'han treballat en aquest projecte, són les despeses i els ingressos. Aquestes despeses s'han treballat al detall, diferenciant cada tipus de despesa i marcant un pressupost de cara al 2017 i pel que fa als ingressos, s'ha treballat diàriament, d'aquí s'han extret resums mensuals que ens serviran per fixar uns objectius pel que queda de 2017 i també dur a terme el pla de màrqueting.

Este informe se ha realizado con el fin de evaluar en general la empresa Tentation, una tienda de ropa situada en el casco antiguo de Girona, gestionada por una empresaria sin experiencia en el sector ni en la gestión de empresas. El proyecto se inició principalmente con la adquisición de una franquicia, pero después de detectar una serie de carencias y puntos de desacuerdo, se decidió crear una marca propia que permitiera crear una imagen nueva y deseable. Al desvincularse de la franquicia, muchas de las funciones pasaron a ser adquiridas por la empresaria, como la gestión de compras, introducción del producto en el programa, establecer precios, descuentos e incluso trabajar el branding de la marca, ya que era de nueva creación y por tanto no tenía ningún posicionamiento y ninguna referencia. Aunque no saber gestionar todas las partes de la empresa, poco a poco a base de experiencia han ido corrigiendo errores, pero hay otros que no se detectan a simple vista, como podría ser el margen comercial de la empresa, el ticket medio de los clientes o incluso el precio de venta medio. Se ha ido trabajando según percepciones y sin mucho control y tras detectar unas caídas en los últimos meses, se ha tomado conciencia de que hay que empezar a establecer procedimientos para controlar cada uno de los aspectos que se han ido trabajando y muchos que se deberán trabajar en un futuro próximo. Los principales aspectos que se han trabajado en este proyecto, son los gastos y los ingresos. Estos gastos se han trabajado al detalle, diferenciando cada tipo de gasto y marcando un presupuesto de cara al 2017 y en cuanto a los ingresos, se ha trabajado diariamente, aquí se han extraído resúmenes mensuales que nos servirán para fijar unos objetivos por lo que queda de 2017 y también llevar a cabo el plan de marketing.

This research has been involved in order to analyse Tentations' company, a clothes shop located in old town of Girona, manage it by entrepreneur without any experience related with that sector and even any knowledge on business areas. The project was started with acquisition of a franchise then, after realize of some shortages and many weaknesses the company decided to set up own brand allowing the creation of a new image more desirable. From that moment, the entrepreneur gets most of business roles such as purchasing management, product introduction on a program, establishing prices, discount and the most important, working on branding cause Tentations was a new company and it didn't have any positioning and reference on the market. The main aspects explored in this study are expenses and income, these ones have worked in depth. On the one hand, observing every king of expenses and doing a provision budget for the year 2017 and on the other hand, income has been worked daily and through this have been elaborated monthly summaries that they are going to help us to determine goals for the remainder of 2017 and carry out the marketing plan too. To conclude, having total control of what is happening in the company is a difficult task, above all if the person who is the entrepreneur doesn't have any professional experience on that field. There are several relevant aspects for example gross margin, average customer ticket and average sale price that have to be careful.