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http://hdl.handle.net/10609/135286
Título : | La nueva era de los pedidos a domicilio: La implementación de la realidad aumentada en la empresa Supermercados MAS |
Autoría: | Muñoz Pinelo, Francisco José |
Tutor: | Méndez-Aparicio, M Dolores |
Resumen : | En los tiempos que corren, los servicios de compraventa digitales están a la orden del día, y es que no existen muchas personas que conozcamos a nuestro alrededor que no haya realizado al menos una compra por internet. Desde personas mayores, que con el COVID-19 han ejercitado su capacidad de adaptación y aprendizaje con el smartphone, ordenador o Tablet, hasta los trabajadores, que han visto como su vuelta al trabajo, ya sea de modo presencial o teletrabajo, imposibilitan la compra completa y tranquila, y ven en la compra online una oportunidad de satisfacer esta necesidad. Un sector que se resistía al cambio era el alimentario. La compra de productos frescos es impensable para muchos dejarlo en manos inexpertas, no sabiendo diferenciar la frescura, marca, modelo, o cualquier característica importante para su decisión de compra. El proyecto comienza con la recolección de lo que se ha plantado durante años, mediante la implantación de una filosofía de trabajo: la calidad MAS tiene como piedra angular los productos frescos. Es el momento de ver si en estos tiempos las empresas del sector alimentario son capaces de gestionar unas compras online de una manera en la que la experiencia del cliente se eleve a lugares nunca antes conocidos para una necesidad tan básica en la escala de Maslow. |
Palabras clave : | realidad aumentada pedidos online experiencia de cliente COVID-19 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Fecha de publicación : | jul-2021 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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