Redisseny de l'aplicació La Meva Salut aplicant la metodologia DCU

Abstract

Aquest Treball Final de Grau presenta un nou disseny de l'aplicació "La Meva Salut" creada per la Generalitat de Catalunya a l'any 2015 la qual conté la documentació sanitària dels ciutadans catalans a més de també oferir diferents serveis i informacions que permeten consultar se en línia. La situació sanitària actual fa que esdevingui una necessitat que les persones puguin accedir a la seva informació sanitària personal per consultar proves, diagnòstics, medicació, entre d'altres i també realitzar gestions a distància que de manera que aquestes evitin haver de desplaçar-se presencialment al centre d'atenció primària i així ajudar a desembussar la sanitat pública. Per a la realització d'aquest projecte s'aplica la metodologia del Disseny Centrat en l'Usuari (DCU) que permet l'anàlisi de l'estat actual de l'aplicació "La Meva Salut" i l'anàlisi de l'usuari per detectar i conèixer els seus problemes i necessitats i posteriorment dur a terme el disseny de perfils d'usuari i arquitectura de la informació amb la intenció de crear diferents propostes de redisseny o prototips que seran avaluats posteriorment pel que fa a la usabilitat per usuaris reals, situant-los sempre al centre del procès, involucrant-los en les diferents fases. Tot aquest procès dóna com a resultat la creació d'una aplicació interactiva final que garanteix una millora en l'experiència d'usuari independentment de les capacitats de l'usuari i el dispositiu tecnològic a utilitzar.

Este Trabajo Final de Grado presenta un nuevo diseño de la aplicación "Mi Salud" creada por la Generalitat de Cataluña en 2015 la cual contiene la documentación sanitaria de los ciudadanos catalanes además de también ofrecer diferentes servicios e informaciones que permiten consultar se en línea. La situación sanitaria actual hace que acontezca una necesidad que las personas puedan acceder a su información sanitaria personal para consultar pruebas, diagnósticos, medicación, entre otros y también realizar gestiones a distancia que de forma que estas eviten tener que desplazarse presencialmente en el centro de atención primaria y así ayudar a desatascar la sanidad pública. Para la realización de este proyecto se aplica la metodología del Diseño Centrado en el Usuario (DCU) que permite el análisis del estado actual de la aplicación "Mi Salud" y el análisis del usuario para detectar y conocer sus problemas y necesidades y posteriormente llevar a cabo el diseño de perfiles de usuario y arquitectura de la información con la intención de crear diferentes propuestas de rediseño o prototipos que serán evaluados posteriormente en cuanto a la usabilidad por usuarios reales, situándolos siempre en el centro del proceso, involucrándolos en las diferentes fases. Todo este proceso da como resultado la creación de una aplicación interactiva final que garantiza una mejora en la experiencia de usuario independientemente de las capacidades del usuario y el dispositivo tecnológico a utilizar.

This Final Degree Project presents a new design of the application "My Health" created by the Generalitat de Catalunya in 2015 which contains the health documentation of Catalan citizens as well as offering different services and information that allow online consultation. The current health situation makes it necessary that people can access their personal health information to consult tests, diagnoses, medication, among others and also perform remote management so that they avoid having to travel in person to the primary care center and thus help to unclog the public health. To carry out this project, the User-Centered Design (UCD) methodology is applied, which allows the analysis of the current state of the "My Health" application and user analysis to detect and understand their problems and needs and then carry out the design of user profiles and information architecture with the intention of creating different redesign proposals or prototypes that will be subsequently evaluated in terms of usability by real users, always placing them at the center of the process, involving them in the different phases. This whole process results in the creation of a final interactive application that guarantees an improved user experience regardless of the user's capabilities and the technological device to be used.