Proyecto profesional: Plan de social media para la ONG Girl Scouts of the USA

Abstract

El propósito de este Trabajo Final de Máster (TFM) es el de desarrollar un proyecto profesional con el objetivo de diseñar una nueva estrategia de social media para la ONG Girl Scouts of the USA (GSUSA). Esta selección de temática se basa en el hecho de tratarse de una organización progresiva y feminista que lleva operando en EE.UU. desde 1912 y también fuera de dicho país desde 1925, pero, cuya imagen de cara al público y cuya presencia en línea, no han evolucionado tanto como su identidad real y su programación, lo que puede estar influyendo en su actual situación marcada por pérdidas de inscripciones y activos. La estrategia se basa en un análisis previo de la ONG y sus estrategias de comunicación, en particular en redes sociales y, se ha concluido que para llegar a sus targets más allá de su comunidad ya establecida, no es suficiente que atienda bien a dicha comunidad, porque el reclutamiento a través del word-of-mouth tiene sus limitaciones. Tomando lo anterior en consideración se ha ideado un plan de social media que genera una apertura pronunciada de la presencia de la organización en línea, a través de la incorporación de la curación de contenidos, el apoyo explícito y activo de organizaciones, movimientos y acontecimientos afines, la publicación activa de noticias y colaboraciones y, el lanzamiento de de GSUSA en TikTok.

El propòsit d'aquest Treball Final de Màster (TFM) és el de desenvolupar un projecte professional amb l'objectiu de dissenyar una nova estratègia de mitjà social per a l'ONG Girl Scouts of the USA (GSUSA). Aquesta selecció de temàtica es basa en el fet de tractar-se d'una organització progressiva i feminista que porta operant als EUA des de 1912 i també fora d'aquest país des de 1925, però, la imatge del qual de cara al públic i la presència en línia del qual, no han evolucionat tant com la seva identitat real i la seva programació, la qual cosa pot estar influint en la seva actual situació marcada per pèrdues d'inscripcions i actius. L'estratègia es basa en una anàlisi prèvia de l'ONG i les seves estratègies de comunicació, en particular en xarxes socials i, s'ha conclòs que per a arribar a les seves targetes més enllà de la seva comunitat ja establerta, no és suficient que atengui bé a aquesta comunitat, perquè el reclutament a través del word-*of-*mouth té les seves limitacions. Prenent l'anterior en consideració s'ha ideat un pla de mitjà social que genera una obertura pronunciada de la presència de l'organització en línia, a través de la incorporació de la curació de continguts, el suport explícit i actiu d'organitzacions, moviments i esdeveniments afins, la publicació activa de notícies i col·laboracions i, el llançament de GSUSA en TikTok.

The purpose of this Master's Thesis (TFM) is to develop a professional project with the objective of designing a new social media strategy for the NGO Girl Scouts of the USA (GSUSA). This thematic selection is based on the fact that it is a progressive and feminist organization that has been operating in the U.S. since 1912 and also outside the U.S. since 1925, but whose public image and online presence have not evolved as much as its real identity and programming, which may be influencing its current situation marked by losses of registrations and assets. The strategy is based on a previous analysis of the NGO and its communication strategies, particularly in social networks. The strategy is based on a previous analysis of the NGO and its communication strategies, particularly in social networks, and it has been concluded that in order to reach its targets beyond its established community, it is not enough to serve that community well, because recruitment through word-of-mouth is not enough. recruitment through word-of-mouth has its limitations. Taking the above into consideration, a social media plan has been devised that generates a pronounced opening of the organization's online presence through the incorporation of content curation, the explicit and active support of like-minded organizations, movements and events, the active publication of news and collaborations, and the launch of GSUSA on TikTok.