Guía de recomendaciones para la contratación de servicios de comunicaciones

Abstract

Las comunicaciones juegan un papel sumamente importante en la labor diaria de cualquier empresa, es por ello por lo que dotar a estas con unas infraestructuras y elementos técnicos modernos y avanzados, debe ser prioritario. Una red de comunicaciones debe tener tres pilares fundamentales: crecimiento, eficiencia y confianza. En base a estos tres pilares, mi trabajo pretende desarrollar posibles soluciones que sirvan de guía para la contratación de diversos servicios de comunicaciones, con la finalidad de mejorar la productividad de cualquier empresa, apoyándose en una infraestructura y recursos TIC. El trabajo consta de tres bloques principales, en el primero se creará una red multiservicio que permita albergar servicios de diversa índole. Esta red deberá contar con los elementos necesarios que garanticen que los servicios que soportará tengan una elevada fiabilidad, disponibilidad, escalabilidad y calidad. El segundo bloque introducirá un servicio dentro de la red creada en el apartado anterior, que es esencial para cualquier empresa; la telefonía. Conoceremos los beneficios de la telefonía IP, así como algunos conceptos que nos servirán de gran ayuda para entender el funcionamiento de la misma. Por último, nos adentraremos en un aspecto inquietante cómo es el de la ciberseguridad. Preservar y proteger los datos, así como garantizar la operatividad y la integridad de los sistemas debe ser prioritario para cualquier empresa.

Communications play a very important role in the daily work of any company, that's why it would be highly recommended to provide them with infrastructures and modern and advanced technical elements. A communication network must have three fundamental pillars: growth, efficiency and trust. Based on these three pillars, my work aims to develop possible solutions that serve as a guide for the contracting of various communication services, in order to improve the productivity of any company, relying on infrastructure and ICT resources. The present work programme is divided into three parts. The first part consists of creating a multi-service network that allows to accommodate services in diverse situations. This network must have the necessary elements to guarantee that services supported have a high reliability, availability, scalability and quality. The second part is based on introducing a service within the network created and described in the previous section and that is essential for any company. I am referring to Telephony. We will know the benefits of IP telephony, as well as some concepts that will be of great help to understand how it works. Finally, we will delve into a disturbing aspect such as cybersecurity. Preserving and protecting data, as well as guaranteeing the operability and integrity of the systems must be a priority for all the companies.

Les comunicacions juguen un paper summament important en la labor diària de qualsevol empresa, és per això que dotar a aquestes amb unes infraestructures i elements tècnics moderns i avançats, ha de ser prioritari. Una xarxa de comunicacions ha de tenir tres pilars fonamentals: creixement, eficiència i confiança. Sobre la base d'aquests tres pilars, el meu treball pretén desenvolupar possibles solucions que serveixin de guia per a la contractació de diversos serveis de comunicacions, amb la finalitat de millorar la productivitat de qualsevol empresa, secundant-se en una infraestructura i recursos TIC. El treball consta de tres blocs principals, en el primer es crearà una xarxa multiservei que permeti albergar serveis de diversa índole. Aquesta xarxa haurà de comptar amb els elements necessaris que garanteixin que els serveis que suportarà tinguin una elevada fiabilitat, disponibilitat, escalabilitat i qualitat. El segon bloc introduirà un servei dins de la xarxa creada en l'apartat anterior, que és essencial per a qualsevol empresa; la telefonia. Coneixerem els beneficis de la telefonia IP, així com alguns conceptes que ens serviran de gran ajuda per a entendre el funcionament d'aquesta. Finalment, ens endinsarem en un aspecte inquietant com és el de la ciberseguretat. Preservar i protegir les dades, així com garantir l'operativitat i la integritat dels sistemes ha de ser prioritari per a qualsevol empresa.