Gestión moderna del puesto de trabajo

Abstract

El trabajo tiene como objetivo analizar la situación actual de las organizaciones en lo que al puesto de trabajo del usuario se refiere. Se plasma la evolución experimentada en las dos últimas décadas y se identifican las nuevas necesidades surgidas debido, principalmente, a la gran adopción de Internet, la transformación digital y la movilidad. Así, trata de poner de manifiesto la importancia que tiene la gestión del puesto de trabajo en los entornos corporativos y reflejar los motivos que conducen a las compañías a invertir esfuerzos en ello. Se muestran algunas de las herramientas tradicionales en las que se apoyan las organizaciones para gestionar y administrar su parque de dispositivos y se evidencia como dichas herramientas no son capaces de cubrir las necesidades de los nuevos escenarios. Por ello, se realiza un estudio de los beneficios que aportan las nuevas soluciones cloud de MDM respecto a las tradicionales y se comparan las tres principales soluciones de mercado con el fin de decantarse por la que mejor se adapte, de forma general, a la mayor parte de los entornos empresariales. A continuación, se detalla el proceso de configuración e implantación de la solución MDM cloud elegida, primero de forma aislada como herramienta única y, por último, integrada con la herramienta de gestión tradicional. Como conclusión, se extrae que las nuevas soluciones MDM cloud pueden encajar en determinados entornos modernos, pero habitualmente siguen siendo necesarias algunas funcionalidades únicamente presentes en las herramientas tradicionales, por lo que tienden a coexistir ambas.

The main aim of this final degree project is to analyze the workplace current situation on enterprise environments. It shows the evolution experienced in the last two decades and identifies the new needs that have arisen mainly due to the widespread adoption of the Internet, digital transformation and mobility. Thus, it tries to highlight the importance of workplace management in corporate environments and reflect the reasons that lead companies to invest efforts in it. It shows some of the traditional tools on which organizations rely to manage and administer their fleet of devices and it is also shown how these tools are not able to meet the needs of the new scenarios.Therefore, a study of the benefits of the new MDM cloud solutions compared to the traditional is carried out and the three main market solutions are compared in order to opt for the one that best suits, in general terms, the majority of business environments. The process of configuration and implementation of the chosen MDM cloud solution is then detailed, first in full cloud mode as a single tool, and finally integrated with the traditional management tool. The conclusion is that the new MDM cloud solutions can fit in certain modern environments, but some functionalities that are only present in traditional tools are still usually necessary, so both tend to coexist.

El treball té com a objectiu analitzar la situació actual de les organitzacions en el que al lloc de treball de l'usuari es refereix. Es plasma l'evolució experimentada en les dues últimes dècades i s'identifiquen les noves necessitats sorgides degut, principalment, a la gran adopció d'Internet, la transformació digital i la mobilitat. Així, tracta de posar de manifest la importància que té la gestió del lloc de treball en els entorns corporatius i reflectir els motius que condueixen a les companyies a invertir esforços en això. Es mostren algunes de les eines tradicionals en les quals es recolzen les organitzacions per a gestionar i administrar el seu parc de dispositius i s'evidencia com aquestes eines no són capaces de cobrir les necessitats dels nous escenaris. Per això, es realitza un estudi dels beneficis que aporten les noves solucions cloud de MDM respecte a les tradicionals i es comparen les tres principals solucions de mercat amb la finalitat de decantar-se per la qual millor s'adapti, de manera general, a la major part dels entorns empresarials. A continuació, es detalla el procés de configuració i implantació de la solució MDM cloud triada, primer de forma aïllada com a eina única i, finalment, integrada amb l'eina de gestió tradicional. Com a conclusió, s'extreu que les noves solucions MDM cloud poden encaixar en determinats entorns moderns, però habitualment continuen sent necessàries algunes funcionalitats únicament presents en les eines tradicionals, per la qual cosa tendeixen a coexistir ambdues