"Perfil Digital" en España

Abstract

Proyecto que presenta un cuadro de mandos que describe un perfil digital para el consumidor español, como herramienta de valor para micro-pymes, autónomos y empresas en general que van a operar en el medio digital y quieren conocer mejor a su consumidor. Este proyecto tiene como objetivo demostrar que, gracias a la democratización del dato y a los medios tecnológicos actuales es posible utilizar herramientas de inteligencia de negocio sin que sea necesario realizar grandes inversiones para poder integrarlas a la operativa de las pequeñas empresas.

En este proyecto se ha desarrollado una herramienta de valor para autónomos y empresas pequeñas, que quieren lanzar su negocio en Internet o que quieren dirigirse a un público objetivo a través de este medio. La inteligencia de negocio no es exclusiva de las grandes empresas. Las compañías con menos recursos y menos capacidades, pueden disponer de soluciones asequibles, que les faciliten la toma de decisiones sobre los datos y la identificación de nuevas oportunidades de negocio. La democratización de los datos impulsada por Europa facilita el acceso a fuentes de datos públicas. También la tecnología ha avanzado hasta un punto en el que se pueden usar herramientas de Business Intelligence sin que sea necesario contar con un equipo dedicado, ni disponer de conocimientos técnicos avanzados. Se ofrece una solución práctica que proporciona una visión 360 del consumidor/a, con el objetivo de proporcionar a las empresas la información que necesitan para conocer mejor a su cliente, reduciendo además la brecha digital que sufre gran parte del tejido empresarial en España. Para ello, se ha desarrollado un cuadro de mandos que representa el Perfil Digital de un consumidor/a medio en España. Este perfil, muestra información cuantitativa, a través de métricas que representan su capacidad para enfrentarse al medio digital y otros indicadores que reflejan su comportamiento en Internet. También añade información cualitativa sobre los hábitos de compra y los problemas a los que suelen enfrentarse en este medio. La cultura del Data-Driven, está ahora más que nunca, al alcance de todos.

This project has focused on developing a valuable solution for small and medium-sized businesses that want to operate on the internet or reach their target audience through online channels. The Business Intelligence is no longer limited to big companies. Enterprises with limited resources and capabilities can also access these types of solutions that facilitate data-driven decision-making and the identification of new business opportunities. Data democratization driven by Europe enables access to public data sources. Furthermore, technology has made noteworthy progress, and we no longer require devoted teams or advanced technical knowledge to utilize Business Intelligence tools. This project offers a solution that provides a comprehensive view of the consumer. The main objective is to provide companies with relevant information to better understand and know their customers, while also reducing the "digital gap" that affects most Spanish companies. A Spanish Digital Consumer Profile has been implemented to achieve the project objectives. This dashboard offers both quantitative and qualitative information regarding their digital proficiency and behavior on the internet. It includes metrics that represent their ability to navigate and engage in the digital environment, as well as additional qualitative data to gain insights into their online habits. Furthermore, it provides qualitative information on their purchasing habits and the usual challenges they encounter in this medium. The data-driven culture is now more accessible than ever before.