El impacto de la enseñanza de idiomas en una muestra de empresas francesas desde una perspectiva de Recursos Humanos

Abstract

The main purpose of this work is to investigate how Human Resources departments in a random sample of French companies take language training into account. In order to carry out this TFM, we have used the quantitative method and tried to cover in part an area of knowledge that is evolving and still little studied. Several studies highlight the fact that speaking other languages facilitates professional careers, improves cognitive skills, creativity, concentration and memory, not to mention the social and psychological benefits. Among the companies surveyed, there appears to be some satisfaction with the language training provided. However, although some of them trade or have contacts abroad, not all of them provide language courses for their staff, contrary to what was stated in the hypotheses. Most of the courses are blended learning, Microsoft Teams is the most used technological resource, English is still the most required language as foreseen in the hypotheses and the sector that most requires such training is IT. Respondents say that speaking languages helps them to communicate with their customers and potential customers, to be more open-minded, to socialise and to have psychological benefits. Therefore, thanks to language teachers and researchers, we believe it is necessary to raise awareness among companies and policy makers of the importance of lifelong language training for young people and seniors. In the framework of Training and Development, a plan for the implementation of in-company language training is proposed.

El principal propósito de este trabajo consiste en investigar cómo los departamentos de Recursos Humanos en una muestra aleatoria de empresas francesas tienen en cuenta la enseñanza de idiomas. Para llevar a cabo este TFM se ha empleado el método cuantitativo y se ha intentado cubrir en parte un área de conocimiento en evolución y todavía poco estudiada. Varios estudios destacan que hablar otros idiomas facilita la carrera profesional, mejora las habilidades cognitivas, la creatividad, la concentración y la memoria, sin olvidar los beneficios sociales y psicológicos aportados. Entre las empresas encuestadas resulta haber cierta satisfacción acerca de la formación lingüística brindada. Sin embargo, aunque algunas de ellas comercien o tengan contactos con el extranjero, no todas brindan cursos de idiomas a su plantilla, a diferencia de lo que se había afirmado en las hipótesis. La mayoría de los cursos son blended learning, Microsoft Teams es el recurso tecnológico más utilizado, el inglés sigue siendo el idioma más requerido como previsto en las hipótesis y el sector que más requiere dicha formación es el de tecnologías de la información. Los encuestados afirman que hablar idiomas les sirve para comunicarse con sus clientes y los potenciales clientes, tener una mayor abertura mental, socializar y tener beneficios psicológicos. Por ello, gracias a los profesores de idiomas y a los investigadores, consideramos necesario concienciar a las empresas y a los responsables políticos de la importancia de la formación lingüística a lo largo de la vida para jóvenes y sénior. En el marco de la Formación y Desarrollo, se propone un plan de implementación de la enseñanza de idiomas en empresa.