Implantación de un sistema ERP en una empresa de ciberseguridad: "DataSentinel S.L."

Abstract

El principal propósito de este trabajo consiste en la implantación de un sistema ERP en una empresa centrada en proporcionar servicios de ciberseguridad. La empresa en cuestión, DataSentinel S.L., es una compañía de reciente creación en fase de crecimiento. Sus oficinas están ubicadas en España, específicamente en Madrid y Barcelona. Esta empresa se centra en la administración de contraseñas y la protección de datos personales a gran escala. En la situación actual de la empresa, existe una falta de visibilidad y control entre los propios dirigentes, hay ineficiencias en la gestión de datos, existen inconsistencias en los procesos comerciales y la comunicación interna de departamentos es deficiente. Todos estos problemas están generando contratiempos en la toma de decisiones de la empresa y dificultando el crecimiento de esta. En este trabajo se detalla la metodología de implantación de un sistema ERP mediante fases de planificación, diseño, desarrollo y puesta en marcha. Los resultados de la implantación del sistema ERP permiten a la empresa conseguir sus objetivos, satisfacer sus demandas y cumplir sus metas a futuro mediante la armonización de rutinas laborales, la centralización de la información y la mejora de comunicación entre departamentos. Finalmente, como conclusiones de este trabajo, se han examinado detalladamente las demandas de una empresa y los diferentes softwares disponibles en el mercado para identificar el ERP más adecuado para sus requerimientos empresariales. Asimismo, la implementación ha conllevado significativas modificaciones en los procedimientos internos de la empresa.

The main purpose of this project is the implementation of an ERP system in a company focused on providing cybersecurity services. The company in question, DataSentinel S.L., is a recently created company in a growth phase. Its offices are in Spain, specifically in Madrid and Barcelona. This company focuses on password management and personal data protection on a large scale. In the company's current situation, there is a lack of visibility and control among management, inefficiencies in data management, inconsistencies in business processes and poor internal departmental communication. All these problems are creating setbacks in the company's decision-making and hindering its growth. This project details the methodology for the implementation of an ERP system through planning, design, development, and start-up phases. The results of the implementation of the ERP system allow the company to achieve its objectives, satisfy its demands and meet its future goals by harmonizing work routines, centralizing information, and improving communication between departments. Finally, as conclusions to this project, the demands of a company and the different software available on the market have been examined in detail to identify the most suitable ERP for its business requirements. Furthermore, the implementation has led to significant modifications in the company's internal procedures.