Implementación de un sistema de monitorización en la red de un hospital

Abstract

La infraestructura de red de los hospitales desempeña un papel fundamental para brindar atención sanitaria de calidad. Sin embargo, se enfrenta a desafíos constantes que pueden afectar todos los ámbitos: desde la pérdida de acceso a información crucial y el consecuente retraso en la atención médica, hasta riesgos en la seguridad de la información debido a posibles ataques informáticos que podrían comprometer la privacidad de los pacientes. Por todo ello, en imprescindible una buena gestión de la infraestructura que minimice estos inconvenientes. Este proyecto trata de resolver esta problemática, para ello se ha realizado un análisis de la gestión de la red del centro hospitalario, lo que ha permitido descubrir sus puntos débiles. Con esta información, se han podido establecer una serie de requisitos que debe cumplir una solución que mejore la gestión de la infraestructura: la implementación de un sistema de monitorización de la infraestructura de red. Se ha expuesto el funcionamiento de los sistemas de monitorización basados en SNMP, explicando algunos conceptos clave y comparando las distintas alternativas. Finalmente se ha implementado en un entorno real un sistema basado en CheckMK, realizando las configuraciones necesarias que han permitido cubrir los requisitos. Esta implementación permitirá al equipo de soporte detectar incidencias de manera proactiva, conocer la capacidad de la infraestructura o realizar un seguimiento de los intentos de conexión no autorizados entre otras funcionalidades. Todo esto permitirá mejorar la gestión de la infraestructura de red, lo que se traducirá en un mejor servicio del centro en todos los niveles.

Hospital network infrastructure plays a key role in providing quality healthcare. However, it faces constant challenges that can affect everything from loss of access to crucial information and the resulting delay in medical care, to information security risks due to potential cyber-attacks that could compromise patient privacy. Therefore, a good management of the infrastructure is essential to minimise these inconveniences. This project aims to solve this problem by analysing the management of the hospital's network, which has allowed us to discover its weak points. With this information, it has been possible to establish a series of requirements to be met by a solution that improves the management of the infrastructure: the implementation of a monitoring system for the network infrastructure. The operation of SNMP-based monitoring systems has been presented, explaining some key concepts and comparing the different alternatives. Finally, a system based on CheckMK has been implemented in a real environment, making the necessary configurations to cover the requirements. This implementation will allow the support team to proactively detect incidents, know the capacity of the infrastructure or track unauthorised connection attempts, among other functionalities. All of this will improve the management of the network infrastructure, which will result in a better service at all levels of the centre.

La infraestructura de la xarxa hospitalària té un paper clau per oferir una atenció sanitària de qualitat. No obstant això, s'enfronta a reptes constants que poden afectar tot, des de la pèrdua l'accés a la informació crucial i el consegüent retard en l'atenció mèdica riscos de seguretat de la informació a causa d'atacs cibernètics potencials que podrien comprometre privadesa del pacient. Per tant, una bona gestió de la infraestructura és fonamental per minimitzar-la aquests inconvenients. Aquest projecte pretén resoldre aquest problema mitjançant l'anàlisi del gestió de la xarxa hospitalària, que ens ha permès descobrir-ne punts dèbils. Amb aquesta informació s'ha pogut establir una sèrie de requisits que ha de complir una solució que millori la gestió de la infraestructura: implantació d'un sistema de monitorització de la xarxa infraestructura. S'ha presentat el funcionament dels sistemes de monitorització basats en SNMP, explicant alguns conceptes clau i comparant les diferents alternatives. Finalment, s'ha implementat un sistema basat en CheckMK en un entorn real, realitzant les configuracions necessàries per cobrir els requisits. Aquesta implementació permetrà a l'equip de suport detectar incidències de manera proactiva, conèixer la capacitat de la infraestructura o fer un seguiment de connexions no autoritzades intents, entre altres funcionalitats. Tot això millorarà la gestió de la infraestructura de xarxa, que donarà lloc a un millor servei a tots els nivells de el centre.