Plan de comunicación del servicio de formación de Fundació Barberà Promoció

Abstract

TFG profesionalizador en Comunicación corporativa y RRPP. Plan de comunicación del servicio de formación de la Fundació Barberà Promoció. La comunicación corporativa es un factor determinante que configura la proyección social y la reputación de una institución y puede influir en el éxito o fracaso de sus iniciativas. Por lo tanto, es crucial establecer políticas de comunicación efectivas y bien orientadas que contribuyan a un mayor crecimiento y aprecio de la institución por parte de sus públicos y de la sociedad, en general. Con este objetivo, en el presente trabajo se ha desarrollado un plan de comunicación externa para el servicio de formación de la Fundació Barberà Promoció (FBP), entidad de gestión pública que pertenece al Ayuntamiento de Barberà del Vallès, que tendrá en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías y los hábitos de consumo de información por parte de sus públicos. Una «hoja de ruta» cuyo objetivo es construir y difundir un mensaje personalizado y unificado, coherente con los valores de la organización, que ayude a establecer y mejorar la relación con sus públicos. Partimos de un marco teórico y conceptual que establece conceptos y teorías fundamentales de la comunicación institucional pública y de las relaciones públicas para sentar la base en la que este TFG se sustenta. El desarrollo del plan de comunicación pasa por las fases de: investigación y planificación, e incluye también una proyección de la ejecución y evaluación a realizar en base a las acciones propuestas. A partir de los resultados obtenidos en la primera fase de investigación, se justifica cuantitativa y cualitativamente la necesidad detectada de elaborar un plan de comunicación para el servicio de formación de la Fundació Barberà Promoció, que en la actualidad es inexistente. Para ello, este Trabajo Final de Grado de Comunicación (TFG) propone abordar en las siguientes páginas el desarrollo de los objetivos, estrategias y actuaciones que el servicio de formación de la Fundació Barberà Promoció llevará a cabo en materia de comunicación externa.

La comunicació corporativa és un factor determinant que configura la projecció social i la reputació d’una institució i que pot influir en l’èxit o fracàs de les seves iniciatives. Per això, és fonamental establir polítiques de comunicació efectives i ben orientades que contribueixin a un major creixement i reconeixement de la institució per part dels seus públics i de la societat en general. Amb aquest objectiu, en el present treball s’ha desenvolupat un pla de comunicació externa pel servei de formació de la Fundació Barberà Promoció (FBP), entitat de gestió pública que pertany a l’Ajuntament de Barberà del Vallès, tenint en compte l’impacte de les noves tecnologies i els nous hàbits de consum de la informació, per part dels seus públics. Un «full de ruta» amb l’objectiu de construir i difondre un missatge personalitzat i unificat, coherent amb els valors de l’organització, que ajudi a establir i millorar la relació amb els seus públics. Partim d’un marc teòric i conceptual que estableix conceptes i teories fonamentals de la comunicació institucional pública i de les relacions públiques per a establir la base en la qual, aquest TFG, es sustenta. El desenvolupament del pla de comunicació passa per les fases d’investigació i planificació, alhora que inclou una projecció de l’execució i avaluació a realitzar en base a les accions proposades. A partir dels resultats obtinguts en la primera fase d’investigació, es justifica quantitativa i qualitativament la necessitat detectada d’elaborar un pla de comunicació pel servei de formació de la Fundació Barberà Promoció, que actualment és inexistent. És per a això, que aquest Treball Final de Grau de Comunicació (TFG) proposa abordar en les següents pàgines el desenvolupament dels objectius, estratègies i actuacions que el servei de formació de la Fundació Barberà Promoció durà a terme en matèria de comunicació externa.