Com desenvolupar enquestes sobre inclusió digital en l’àmbit municipal

Abstract

L’accés a les tecnologies digitals, les competències per fer-les servir i l’eficàcia en el seu ús s’han convertit en factors essencials de la vida quotidiana. Ara bé, l’accés i l’aprofitament eficaç de les tecnologies digitals no és uniforme, fet que produeix desigualtats. Les dues cares de la digitalització —la inclusió i l’exclusió digitals— donen lloc al concepte de bretxa digital. És un fenomen amb moltes facetes i que evoluciona amb rapidesa. Per bretxa digital entenem la disparitat o el desequilibri en relació a l’accés, l’ús i l’aprofitament que les persones fan de la tecnologia digital.

El acceso a las tecnologías digitales, las competencias para utilizarlas y la eficacia en su uso se han convertido en factores esenciales de la vida cotidiana. Sin embargo, el acceso y el aprovechamiento eficaz de las tecnologías digitales no es uniforme, lo que produce desigualdades. Las dos caras de la digitalización —la inclusión y la exclusión digitales— dan lugar al concepto de brecha digital. Es un fenómeno con muchas facetas y que evoluciona con rapidez. Por brecha digital entendemos la disparidad o el desequilibrio en relación con el acceso, el uso y el aprovechamiento que las personas hacen de la tecnología digital.