Revisión de la literatura sobre People Analytics y su ventaja competitiva en las organizaciones

Abstract

El objetivo de este estudio es realizar un análisis sistemático de la literatura acerca de People Analytics y la ventaja competitiva que ofrece a las organizaciones. Para comprender y desarrollar qué impacto ha generado la aparición de este novedoso método predictivo y cuál está siendo su aportación en la actualidad dentro del ámbito empresarial, se han utilizado las bases de datos de Scopus y Web of Science, dando lugar a un total inicial de 452 referencias. Después de aplicarse los criterios de exclusión, finalmente se obtuvieron un total de 59 artículos de interés. Para poder hacer un análisis más completo de People Analytics y conocer de una forma más profunda esta herramienta, se han seleccionado algunos temas específicos a desarrollar, dentro de los cuales se encuentra su aplicabilidad, los problemas o desafíos que presenta su uso, los requisitos o medidas necesarias para poder hacer uso de este nuevo método y, por último, las expectativas a futuro que hay respecto a esta nueva metodología que promete optimizar la toma de decisiones en la gestión de personas. Los resultados de esta investigación permiten un mayor conocimiento, no solo de la capacidad y aportación que ofrece esta herramienta, aspecto del cual a nivel general se tiene bastante información , sino de cómo es percibida y utilizada realmente en las organizaciones, obteniendo como conclusión que existe un largo camino a recorrer para su implantación real en las empresas debido a la falta de conocimiento sobre su uso, a una escasa formación por parte de los profesionales de este ámbito y por una falta general de cultura del dato dentro de las organizaciones, que da lugar a la existencia de cierta reticencia por parte de los empleados a ser parametrizados.

The objective of this study is to conduct a systematic analysis of the literature about People Analytics and the competitive advantage it offers organizations. To understand and develop what impact the appearance of this novel predictive method has generated and what its contribution is currently within the business field, the Scopus and Web of Science databases have been used, giving rise to an initial total of 452 references. After applying the exclusion criteria, a total of 59 articles of interest were finally obtained. In order to carry out a more complete analysis of People Analytics and learn more about this tool, some specific topics have been selected to be developed, among which are its applicability, the problems or challenges that its use presents, the requirements or necessary to be able to use this new method and, finally, the future expectations that exist regarding this new methodology that promises to optimize decision-making in people management. The results of this research allow for greater knowledge, not only of the capacity and contribution that this tool offers, an aspect of which at a general level there is a lot of information, but also of how it is actually perceived and used in organizations, obtaining the conclusion that there is a long way to go for its real implementation in companies due to the lack of knowledge about its use, poor training on the part of professionals in this field and a general lack of data culture within organizations, which gives gives rise to the existence of a certain reluctance on the part of employees to be parameterized.